Нибе доноси помоћ сервисера, који декодира нумеричке поруке о грешкама и приказује тренутни статус топлотне пумпе и предложене акције. Поруке Датабасе еррор се аутоматски ажурирају када се апликација ради и повезан са Интернетом, онда је апликација потпуно функционална чак и без интернет конекције.