Силк Таск је систем за управљање задацима где менаџери могу да дају задатке свом особљу који се односе на категорије (продаја, маркетинг, набавка), да им дају рок за сваки задатак, да промене статус задатка из Отворен (за нови задатак), у Напредак (за задатке које је започео запослени), Готово (Завршени задаци).
У оквиру сваког задатка, менаџер и особље коме је задатак додељен могу да шаљу поруке напред и назад у вези са тим специфичним задатком. Ово омогућава обема странама да обавештавају једна другу о сваком задатку.
Обе стране такође могу јасно видети колико је дана прошло од датума када је задатак дат.