Prime Support Admin
5+
Преузимања
Сви
info
О овој апликацији
Администраторска апликација: Ултимативни алат за управљање подршком
Да ли тражите начин да поједноставите своје операције подршке и пружите бољу услугу својим клијентима? Не тражите даље од апликације Админ, контролног центра за организације које користе Приме Суппорт.
Приме Суппорт је платформа која повезује организације са клијентима, особљем и агентима и омогућава им да ефикасно и ефективно рукују тикетима за подршку.
Помоћу апликације Админ можете обављати различите административне задатке, као што су:
Регистрација и подешавање: Региструјте своју организацију на Приме Суппорт и подесите свој профил са својим логотипом, детаљима за контакт и другим информацијама.
Управљање особљем: Региструјте своје чланове особља, доделите им улоге и управљајте њиховим налозима. Такође можете пратити њихов учинак.
Регрутовање агената: Ангажујте агенте из групе професионалаца који ће заједно са вашим особљем управљати картама за подршку. Такође можете оценити и прегледати њихов рад.
Конфигурација одељења: Креирајте и конфигуришите одељења за различите функције, као што су операције, продаја и маркетинг, ИТ, итд. Додела улазница ће бити специфична за одељења на основу упита или проблема корисника.
Шефови одељења: Изаберите шефове одељења са листе регистрованог особља или агената и дајте им одговорност за управљање пословима у оквиру својих одељења. Они такође могу да надгледају квалитет и благовременост подршке коју пружају чланови њиховог тима.
Додељивање улога: Дефинишите улоге за особље и агенте и дајте им дозволе на основу њиховог нивоа стручности и одговорности. На пример, можете им дозволити да виде контакт податке о клијентима, упућују позиве клијентима, затварају тикете, поново отварају затворене тикете, пребацују карте у друга одељења и тако даље.
Контролна табла: Погледајте свеобухватну контролну таблу која приказује кључне метрике, као што су обим карата, отворене карте, затворене карте, групе особља и агената и друге релевантне податке.
Додатни администратори: Одредите друге администраторе са листе регистрованог особља или агената и дајте им овлашћење да обављају административне задатке у ваше име. Такође можете опозвати њихов приступ у било ком тренутку.
Ограничења речи: Ограничите коришћење одређених речи или фраза у картама за подршку из безбедносних и моралних разлога. На пример, можете да блокирате осетљиве информације, као што су бројеви кредитних картица, лозинке итд., или увредљив језик, као што су вулгарности, псовке итд.
Обавештења на е-табли: Поставите обавештења или најаве на е-таблу организације, која је видљива свим корисницима Приме подршке. Такође можете да наведете датум истека за елементе као што су огласи за посао, промоције, догађаји итд.
Приме Суппорт Админ Апп је врхунски алат за управљање подршком који вам помаже да побољшате задовољство клијената, смањите своје оперативне трошкове и повећате продуктивност. Преузмите га данас и уживајте у предностима Приме Суппорт.
Да ли тражите начин да поједноставите своје операције подршке и пружите бољу услугу својим клијентима? Не тражите даље од апликације Админ, контролног центра за организације које користе Приме Суппорт.
Приме Суппорт је платформа која повезује организације са клијентима, особљем и агентима и омогућава им да ефикасно и ефективно рукују тикетима за подршку.
Помоћу апликације Админ можете обављати различите административне задатке, као што су:
Регистрација и подешавање: Региструјте своју организацију на Приме Суппорт и подесите свој профил са својим логотипом, детаљима за контакт и другим информацијама.
Управљање особљем: Региструјте своје чланове особља, доделите им улоге и управљајте њиховим налозима. Такође можете пратити њихов учинак.
Регрутовање агената: Ангажујте агенте из групе професионалаца који ће заједно са вашим особљем управљати картама за подршку. Такође можете оценити и прегледати њихов рад.
Конфигурација одељења: Креирајте и конфигуришите одељења за различите функције, као што су операције, продаја и маркетинг, ИТ, итд. Додела улазница ће бити специфична за одељења на основу упита или проблема корисника.
Шефови одељења: Изаберите шефове одељења са листе регистрованог особља или агената и дајте им одговорност за управљање пословима у оквиру својих одељења. Они такође могу да надгледају квалитет и благовременост подршке коју пружају чланови њиховог тима.
Додељивање улога: Дефинишите улоге за особље и агенте и дајте им дозволе на основу њиховог нивоа стручности и одговорности. На пример, можете им дозволити да виде контакт податке о клијентима, упућују позиве клијентима, затварају тикете, поново отварају затворене тикете, пребацују карте у друга одељења и тако даље.
Контролна табла: Погледајте свеобухватну контролну таблу која приказује кључне метрике, као што су обим карата, отворене карте, затворене карте, групе особља и агената и друге релевантне податке.
Додатни администратори: Одредите друге администраторе са листе регистрованог особља или агената и дајте им овлашћење да обављају административне задатке у ваше име. Такође можете опозвати њихов приступ у било ком тренутку.
Ограничења речи: Ограничите коришћење одређених речи или фраза у картама за подршку из безбедносних и моралних разлога. На пример, можете да блокирате осетљиве информације, као што су бројеви кредитних картица, лозинке итд., или увредљив језик, као што су вулгарности, псовке итд.
Обавештења на е-табли: Поставите обавештења или најаве на е-таблу организације, која је видљива свим корисницима Приме подршке. Такође можете да наведете датум истека за елементе као што су огласи за посао, промоције, догађаји итд.
Приме Суппорт Админ Апп је врхунски алат за управљање подршком који вам помаже да побољшате задовољство клијената, смањите своје оперативне трошкове и повећате продуктивност. Преузмите га данас и уживајте у предностима Приме Суппорт.
Ажурирано:
Предуслов безбедности је да разумете како програмери прикупљају и деле ваше податке. Праксе за приватност и безбедност података могу да се разликују у зависности од коришћења, региона и узраста. Програмер је пружио те информације и може да их ажурира током времена.
Подаци се не деле са трећим странама
Сазнајте више о томе како програмери објављују дељење
Ова апликација може да прикупља ове типове података
Лични подаци, Поруке и још 4
Подаци се шифрују током преноса
Можете да захтевате брисање података
Шта је ново
Minor Bug fixing and improvement
Подршка за апликацију
phone
Број телефона
+256772086942
О програмеру
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
