CX On The Go

QuestionPro

О овој апликацији

КуестионПро "ЦКС Он Тхе Го" је апликација од највећег поверења и врхунско решење затворене петље за све ваше потребе управљања корисничким искуством. У комбинацији са КуестионПро ЦКС лиценцом, можете лако да надгледате и управљате корисничким искуством ваше компаније са било ког места, у било које време.
Добијте свеобухватан преглед својих одговора, улазница, НПС резултата и броја промотера, пасивних и клеветника у јасном и лако разумљивом графичком формату.
А најбољи део? Подешавање и коришћење ове апликације је лако, осигуравајући да се можете фокусирати на оно што је заиста важно - пружање врхунског корисничког искуства.
Кључне карактеристике:
1. Интерактивна функција затворене петље за управљање улазницама.
2. Погледајте НПС, карте и одговоре за сваку пословну јединицу.
3. Креирајте карте и управљајте њима са било ког места и у било које време.
4. Обратите се својим клијентима у покрету.
5. Погледајте коментаре, статус и приоритете генерисаних тикета.
6. Пронађите основни узрок и предузмите мере.
7. Паметан концепт кашњења и аутоматизована ескалација.
8. Шаблони е-поште за брже и једноставније одговоре.

Шта је ново

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.