Rajasthan Sampark 2.0

DoIT&C, GoR

О овој апликацији

Раџастан Сампарк 2.0 је интегрисана и инклузивна линија за помоћ у решавању јавних притужби са циљем да повећа приступачност људима на више начина, стандардизује оперативне процедуре за поступање са притужбама, постави рокове за решавање у складу са повељом грађана Владе Раџастана, побољша квалитет решавања путем анализе и надгледања, побољша укупну ефикасност и ефективност у владиним процесима. Овај систем укључује централизовани позивни центар, робустан механизам за рутирање и спроводи временски ограничено решавање притужби у складу са грађанском повељом владе Раџастана. Овај систем би надгледао притужбе јавности у одељењима и окрузима, а надгледали би га Ар одељење, сакупљачи, шефови одељења, секретари владе, канцеларија ЦМ и главни секретар.