Online Support

F. Hoffmann-La Roche

О овој апликацији

„Апликација за интернетску подршку дизајнирана је посебно за лабораторије које користе Роцхе Инструментс анд Анализер. Циљ апликације је да подржи наше купце у лабораторији у управљању било којом врстом проблема или питања која се односе на њихову активну базу инсталирања. Корисници ће имати енд-то-енд алат за управљање проблемима који се састоји од дигиталног дневника за документацију, смерница за решавање проблема самопомоћи и једноставног и брзог начина за ескалацију проблема директно њиховој организацији Роцхе Сервице.

Апликација омогућава корисницима следеће:
- скенирајте КР код на инструменту / анализатору (ако је доступан локално) да бисте идентификовали инструмент по серијском броју
- примите смернице за решавање проблема ако су доступне на основу снимљеног кода аларма
- пронађите сличне проблеме и њихово решење на основу кода аларма
- додајте опис проблема и приложите слике
- проверити статус издања
- потражите информације о познатим издањима у интегрисаном дигиталном дневнику
- проверите контролну таблу са укупним статусом проблема

Да га не користе пацијенти. Не укључује бригу о дијабетесу.

Сви кориснички налози мрежне подршке креирају се, чувају и њима се управља путем ДиаЛог портала. Након регистрације, на уређају се чува и шифрира кључ који важи недељу дана. Даљи приступ апликацији могућ је само помоћу вашег ФацеИд-а, ТоуцхИд-а или ПИН-а. Након недељу дана неактивности, регистрациони кључ ће се аутоматски уклонити.
Обавезно пошаљите свој ПИН трећим лицима. Ваша је одговорност да заштитите телефон и приступ апликацији. Због тога препоручујемо да не правите јаилбреак или роот систем, што је поступак уклањања софтверских ограничења и ограничења која намеће званични оперативни систем вашег уређаја. То би ваш телефон могло учинити рањивим на злонамерни софтвер / вирусе / злонамерне програме, угрозити његове безбедносне функције и могло би значити да апликација Мрежна подршка неће радити исправно или уопште неће радити. У случају да вам уређај украду или га неповратно изгубе, обавезно закључајте и промените лозинке на даљину. "

Шта је ново

- in-app notifications
- minor fixes