Support Dev

RuagDev

О овој апликацији

Support Dev је апликација за техничку подршку за запослене у вашој компанији. Ако нешто није у реду са вашим радним апликацијама, потребно вам је побољшање или имате нову идеју, можете је затражити овде за мање од једног минута и пратити њен статус без пропуштених позива или имејлова.

ВАШЕ АПЛИКАЦИЈЕ, СВЕ НА ЈЕДНОМ МЕСТУ

Са главног екрана можете приступити подршци за све ваше алате:

• Евиденција времена и присуства — евидентирање пријављивања и одјављивања
• Ruag People — управљање особљем и људским ресурсима
• Ruag SSOMA Files — SSOMA документација
• CUBE — оперативни модул

Додирните апликацију за коју вам је потребна помоћ и опишите проблем.

ТРИ ВРСТЕ ЗАХТЕВА

• Грешка или баг — нешто не ради како треба
• Ажурирање — потребно вам је побољшање нечега што већ постоји
• Нешто ново — функција која још није доступна

Такође можете затражити потпуно нову апликацију путем вођеног чаробњака који прикупља све детаље пројекта: који проблем решава, функционалности, кориснике и рокове.

СВАКИ ТИКЕТ СА СВОЈИМ КОДОМ

Када поднесете захтев, добијате јединствени код (Код-001, Код-002, итд.) који идентификује ваш тикет. Користите га да бисте пратили његов напредак у било ком тренутку:

• Примљено — ваш захтев је стигао
• У току — ради се на њему
• Решено — проблем решен

ПРИЛОЖИТЕ ШТА ЈЕ ПОТРЕБНО

Слика вреди хиљаду речи. Приложите снимке екрана, фотографије, PDF-ове, Word документе или Excel табеле како би се проблем одмах разумео.

ТРЕНУТНА ОБАВЕШТЕЊА

Добићете звучно обавештење чим се статус вашег тикета промени или тим за подршку одговори. Без поновног учитавања, без чекања.

ВАШ ПРОФИЛ, САМО ВАШ

Региструјте своје податке само једном (име, број личне карте, број телефона и пол) и уредите их кад год желите из одељка Профил. Ваша сесија се чува на вашем уређају: пријавите се једном и завршили сте.

ПРИВАТНОСТ

Само ви можете видети своје тикете. Ниједан други запослени не може да им приступи. Датотеке које прилажете чувају се у приватном складишту, а сва комуникација је шифрована. Апликација не садржи огласе или праћење и не прикупља вашу локацију или контакте.

Погледајте нашу политику приватности за више детаља.

ПОДРШКА

Питања? Пошаљите нам е-пошту на [e-mail]

Support Dev је интерни алат за овлашћене запослене у компанији. Потребан вам је налог да бисте му приступили.

Шта је ново

🎫 ¡Nueva actualización!

✨ Novedades de esta versión:

💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.

¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀