Ryzcom

A7 International LTD

О овој апликацији

RYZCOM је ваше јединствено сандуче за пријем порука за модерне тимове.
Повежите WhatsApp, Facebook, Instagram, имејл и још много тога на једно место како би ваши агенти могли брже да одговоре, остану организовани и никада више не пропусте важан разговор.

Уз RYZCOM мобилну апликацију, ваш тим може да обрађује захтеве купаца у покрету, док свака порука буде синхронизована са вашим главним радним простором.

Кључне карактеристике

Јединствено сандуче за пријем порука за купце
Погледајте све разговоре са купцима из више канала у једном чистом, једноставном интерфејсу.

Ћаскање у реалном времену
Одговарајте купцима тренутно са телефона, шаљите и примајте поруке и држите сваку интеракцију у контексту.

Управљање разговорима
Промените статус (Отворено, На чекању, Одложи, Решено), додајте ознаке и доделите разговоре правом члану тима у само неколико додира.

Тимска сарадња
Погледајте учеснике у разговору и уверите се да су укључени прави људи када је купцу потребна додатна помоћ.

Паметна обавештења и доступност
Контролишите када и како ћете бити обавештени. Подесите своју доступност, прецизно подесите подешавања обавештења и останите фокусирани само на оно што је важно.

Вишејезични интерфејс
Користите RYZCOM на језику који вам највише одговара и мењајте језике апликације директно из Подешавања.

Уграђена помоћ и документи
Приступите документацији производа и контактирајте RYZCOM тим директно из апликације кад год вам је потребна помоћ.

Направљено за модерне тимове за подршку

RYZCOM помаже тимовима за подршку, продају и успех да пруже брзу и доследну услугу на сваком дигиталном каналу. Без обзира да ли сте за својим столом или у покрету, увек имате потпун преглед клијента и његове историје.

Почетак рада

Да бисте користили ову апликацију, вашој компанији је потребан активан RYZCOM радни простор.
Пријавите се са својим постојећим налогом или контактирајте администратора да бисте добили приступ.

Шта је ново

What’s new ?
- Unified conversations across email, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram and live chat in one place.
- Team inbox & assignments - assign conversations to agents, track owners and avoid duplicates.
- Internal notes & mentions - collaborate with your team without confusing the customer.
- Real-time notifications - push notifications for new messages, mentions and important events.