Новус Сервис је моћна апликација за управљање односима са клијентима (CRM) и услугама за више филијала, дизајнирана за организације које управљају тимовима, задацима и сервисним операцијама на више локација.
Направљена за администраторе, менаџере и особље, апликација пружа поједностављен начин организовања задатака, управљања филијалама, додељивања послова и праћења учинка тима на једној централизованој платформи. Без обзира да ли управљате малим тимом или више сервисних филијала, Новус Сервис помаже да ваше операције буду организоване, ефикасне и повезане.
Безбедно пријављивање и приступ заснован на улогама
Новус Сервис пружа безбедну аутентификацију са приступом заснованим на улогама како би се осигурало да сваки корисник има одговарајуће дозволе у систему.
Администратор
• Потпун приступ систему, укључујући управљање филијалама, особљем и задацима
• Праћење и контрола целокупних операција
Менаџер
• Управљање тимовима и додељеним филијалама
• Креирање, додељивање и праћење задатака
Особље
• Преглед додељених задатака
• Ажурирање напретка задатака и праћење дневног рада
Управљање више филијала
Лако управљајте операцијама у више сервисних филијала.
• Креирајте и управљајте сервисним филијалама
• Прегледајте детаље и информације о филијалама
• Филтрирајте податке контролне табле по филијали
• Пратите задатке и особље по локацији
Систем за управљање задацима
Ефикасно организујте и пратите рад помоћу моћног система за управљање задацима.
• Креирајте и додељујте задатке члановима особља
• Поставите приоритет, категорију и рокове задатака
• Пратите данашње задатке, задатке на чекању и закаснеле задатке
• Прерасподелите задатке када је потребно
• Ажурирајте статус и напредак задатака
• Прегледајте задатке у календарском формату
Паметна контролна табла
Контролна табла пружа брз преглед свих важних активности.
• Преглед филијале и резиме активности
• Резиме данашњих задатака
• Број задатака на чекању
• Праћење закаснелих задатака
• Брз приступ кључним радњама
Управљање особљем
Лако управљајте својим тимом и њиховим улогама.
• Додајте нове чланове особља
• Доделите улоге као што су Менаџер или Особље
• Повежите чланове особља са филијалама
• Отпремите фотографије профила
• Прегледајте детаље особља и додељене задатке
Календар задатака и заказивање
Планирајте и организујте задатке помоћу уграђеног календара задатака.
• Преглед задатака по датуму
• Заказивање предстојећих задатака
• Отварање детаља задатака директно из календара
Праћење закаснелих задатака
Будите у току са закаснелим задацима помоћу посебне листе закаснелих задатака.
• Преглед закаснелих задатака са роковима
• Лако идентификујте задатке који захтевају пажњу
• Пагинирана листа за управљање великим бројем задатака
• Отварање детаља задатака директно са листе
Обавештења
Примајте важна ажурирања директно у апликацији.
• Обавештења о додели задатака
• Ажурирања статуса задатака
• Системска упозорења и подсетници
Налог и безбедност
Информације о вашем налогу су заштићене безбедном аутентификацијом и функцијама управљања налогом.
• Безбедан систем пријављивања
• Функционалност промене лозинке
• Безбедно одјављивање и управљање сесијама
Кључне карактеристике
• Управљање CRM-ом са више филијала
• Додељивање и праћење задатака
• Праћење задатака на чекању и закаснелих задатака
• Управљање особљем са контролом улога
• Календар задатака и заказивање
• Увиди у контролну таблу у реалном времену
• Безбедно пријављивање и управљање лозинкама
• Приступ заснован на улогама за администратора, менаџера и особље
Novus Service помаже тимовима да остану организовани, продуктивни и повезани док ефикасно управљају пословним операцијама.