Servicing24 Admin

Servicing24

О овој апликацији

Сервис24: Поједностављивање управљања услугама за ИТ инфраструктуру и техничку подршку

Сервицинг24 је свеобухватна апликација за управљање услугама дизајнирана искључиво за администраторе, инжењере и техничаре Сервицинг24. Као лидер у услугама одржавања трећих страна, Сервицинг24 нуди подршку без премца за сервере, складиштење, умрежавање и управљану инфраструктуру. Ова апликација омогућава тиму да поједностави операције, побољша испоруку услуга и ефикасно управља задацима техничке подршке на широком спектру уређаја.

Кључне карактеристике:
Контролна табла за управљање услугама:
Стекните потпуну видљивост у текућим захтевима за услуге, предстојећим задацима и додељеним одговорностима. Управљајте свим улазницама за услуге на једном месту за поједностављене операције.

Подршка за одржавање треће стране:
Ефикасно управљајте захтевима за одржавање серверског, складишног и мрежног хардвера. Обезбедите оптималне перформансе и минимално време застоја.

Техничка подршка за уређаје:
Управљајте и решавајте проблеме за лаптопове, стоне рачунаре и друга ИТ средства. Пратите резолуције да бисте обезбедили доследну и поуздану подршку.

Ажурирања у реалном времену:
Примајте тренутна обавештења о новим задацима, ескалацијама и ажурирањима услуга, осигуравајући да ништа не пропустите.

Додељивање задатака и праћење:
Администратори могу да додељују задатке инжењерима или техничарима и прате њихов напредак. Ово осигурава одговорност и ефикасан завршетак задатка.

Услуге управљања инфраструктуром:
Организујте и надгледајте управљање инфраструктуром, укључујући распореде превентивног одржавања и корективне мере за ваше ИТ подешавање.

Беспрекорна комуникација:
Ефикасно сарађујте са тимом путем комуникационих алата у апликацији да бисте брже решавали проблеме и одржавали изврсност услуге.

Детаљно извештавање и аналитика:
Генеришите свеобухватне извештаје о ефикасности услуге, времену завршетка задатака и трендовима одржавања да бисте побољшали укупне перформансе.

Зашто одабрати апликацију Сервицеинг24?
Ефикасност: Поједностављује сложене токове услуга за брже решавање проблема.
Тачност: Прати детаљне информације о сваком захтеву за услугу ради транспарентности и бољег квалитета услуге.
Погодност: Дизајниран за управљање у покрету, омогућавајући администраторима, инжењерима и техничарима да приступе свему што им је потребно, било када и било где.
Скалабилност: Прилагодљиво растућим потребама Сервисинг24 како се ваша понуда услуга шири.
За кога је?
Апликација је прилагођена интерном тиму Сервицинг24, укључујући:

Администратори: Управљајте укупним операцијама, доделите задатке и прегледајте учинак.
Инжењери и техничари: Приступите детаљима задатака, ефикасно решавајте проблеме и евидентирајте ажурирања.
Пријаве:
Услуге одржавања треће стране за серверску, складишну и мрежну опрему.
Техничка подршка за лаптопове, стоне рачунаре и друге уређаје.
Управљане инфраструктурне услуге, које осигуравају беспрекорне ИТ операције за ваше клијенте.
Како то ради:
Пријава: Приступите апликацији користећи своје јединствене акредитиве које пружа Сервицинг24.
Преглед контролне табле: Погледајте све активне задатке, карте за услугу и обавештења.
Управљање задацима: Прихватите задатке, ажурирајте статусе задатака и означите задатке као завршене.
Праћење у реалном времену: Будите информисани о хитним задацима и ескалацији услуга уз тренутна упозорења.
Генерисање извештаја: Генеришите и делите детаљне извештаје о учинку директно из апликације.
Предности коришћења апликације Сервицинг24:
Побољшана испорука услуге: брже време одговора и ефикасно праћење задатака.
Побољшана комуникација: Беспрекорна сарадња између администратора и техничара.
Одлуке засноване на подацима: Приступите увидима за оптимизацију стратегија услуга.
Приступ са било којег места: Управљајте задацима са свог мобилног уређаја, обезбеђујући флексибилност и удобност.

Сервицинг24 је више од обичне апликације – то је решење за модернизацију и поједностављење услужних операција ваше компаније. Од одржавања критичне ИТ инфраструктуре до решавања свакодневних техничких проблема, Сервицинг24 опрема ваш тим алатима за успех.

Шта је ново

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser