БАТ Ретаил Сурвеи је интерна апликација дизајнирана посебно за БАТ-ове теренске тимове да се ангажују са продавцима путем брзих анкета и нуде тренутно задовољство. Апликација поједностављује процес за менаџере територија који посећују малопродајне објекте тако што им омогућава да спроводе анкете на лицу места.
Менаџери територије се једноставно пријављују са својим датим акредитивима и почињу да снимају одговоре на анкете за сваку продавницу коју посете. Када продавац успешно одговори на сва питања тачно, добија прилику да окреће виртуелни точак за награђивање унутар апликације. Точак садржи разне тренутне награде, које менаџер територије физички даје продавцу на лицу места.
Након што је награда уручена, менаџер територије снима фотографију продавца са његовом наградом и шаље пријаву преко апликације за потребе интерног извештавања.
Апликација не захтева регистрацију од продаваца; искључиво је за запослене у БАТ-у. Позадински тим централно управља приступом корисника и подешавањем налога.
Овај алат јача ангажман са продавцима, док БАТ-у пружа структуриране увиде и промовише лојалност бренду кроз тренутне, опипљиве подстицаје.