КСмарт ЦРМ је софтверски систем који аутоматизује анализу продаје, маркетинга, корисничке подршке и процеса апликација. Циљ је да се смање циклуси продаје и трошкови, повећа приход, и пронађу нова тржишта и канали за проширење пословања повећањем вредности купаца, задовољства, профитабилности и лојалности. И подржавају ефективне маркетиншке, продајне и услужне процесе.
Кључне карактеристике:
1. Управљање подацима о клијентима.
2. Управљање контактима са купцима.
3. Забележите активности за продају.
4. Управљање пословним приликама
5. Распоред корисника на календару.
6. Системске поставке и управљање дозволама.