Xtechs

betatek

О овој апликацији

КСТПЛ: Поједностављено управљање жалбама за кориснике и надзорнике
Апликација "КСТПЛ" револуционише руковање жалбама тако што обезбеђује беспрекоран интерфејс и за кориснике и за надзорнике, обезбеђујући брзо решавање проблема и побољшану ефикасност кроз комуникацију у реалном времену.

За кориснике

- Брзо и лако подношење жалбе
Корисници могу без напора да подносе жалбе преко корисничког интерфејса, чинећи процес једноставним и без муке.

- Одмах признање
По подношењу, корисници добијају тренутну потврду, обезбеђујући безбрижност да се њихов проблем решава.

- Ажурирања статуса у реалном времену
Корисници могу да прате статус своје жалбе у реалном времену, остајући информисани о напретку и очекиваним временима решавања.

За надзорнике

- Тренутно обавештење о жалбама
Надзорници добијају тренутна обавештења о новим жалбама, што им омогућава да ефикасно одреде приоритете задатака.

- Ефикасно управљање жалбама
Свеобухватна контролна табла омогућава надзорницима да прегледају, управљају и прате жалбе, са алаткама за категоризацију и додељивање задатака.

- Благовремено решавање и извештавање
Супервизори могу брзо да реше проблеме и генеришу извештаје о трендовима притужби, помажући да се идентификују и примене дугорочна решења.

- Побољшана комуникација
Директна комуникација између корисника и супервизора омогућава брза појашњења и ажурирања, убрзавајући решавање проблема и побољшавајући квалитет услуге