Вилла Бианца је приватни старачки дом који послује у складу са споразумом са Националном здравственом службом.
Старачки дом пружа висококвалитетне и високо специјализоване дијагностичко-терапијске услуге, како у болничком, тако и у амбулантном режиму.
Чинећи високу професионалност и квалитет услуге додатом вредношћу, Вилла Бианца се залаже за задовољавање потреба сваког пацијента, пружајући услуге тачно, ефикасно и поуздано, у складу са основним захтевима своје политике квалитета, засноване на:
- континуирано побољшање односа са корисницима, задовољавајући све њихове имплицитне и експлицитне потребе;
- високо разматрање људског капитала (медицинског и немедицинског), брига о „професионалном ажурирању“, „оснаживању“ и „мотивацији“, као и „задовољство“ истим;
- стално прилагођавање структурних и технолошких ресурса;
- континуирано побољшање помоћи путем информисања, хуманизације, еколошке удобности;
- упоређивање сопствених стандарда квалитета са онима који потичу из националних података и других референтних структура;
- откривање информативног материјала о понуђеним услугама;
- периодична анализа степена задовољства својих пацијената, коришћењем упитника о задовољству, са циљем црпљења инспирације за континуирано унапређење система управљања компанијом.