Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

О овој апликацији

Синаппк Манаге фор Сервице
Трансформишите своје искуство сервисирања на терену помоћу мобилне апликације Синаппк Манаге фор Сервице — дизајниране да сервисерима пружи алате и информације које су им потребне, на дохват руке.
Овај моћни мобилни пратилац платформе Синаппк Манаге повезује техничаре директно са подацима уређаја, омогућавајући брже решавање проблема, поуздану испоруку услуга и ефикаснију даљинску подршку. Без обзира да ли сте на терену или у служби за помоћ, Синаппк Манаге помаже у поједностављивању операција и одржавању неометаног рада уређаја ваших клијената.


Кључне предности за сервисне тимове:
- Техничко оснаживање: Повећајте независност техничара са увек доступним критичним информацијама о уређају.
- Брже време одговора: брже решавајте проблеме помоћу могућности мобилних даљинских услуга.
- Паметнија сарадња: Повећајте тимски рад између особља службе за помоћ и теренских техничара помоћу повезаних алата.


Основне карактеристике:
- Контролна табла за више корисника: Брзо скенирајте сва окружења клијената на први поглед у потрази за проблемима са уређајима.
- Детаљне информације о уређају: Приступите кључним подацима укључујући ИД машине, серијски број, ИП адресу и још много тога.
- Надгледање статуса: Пратите здравље и употребу уређаја да бисте обезбедили конзистентан рад.
- Приступ подешавањима СИМ картице: извршите важна подешавања СИМ картице директно са свог мобилног уређаја.
- Прегледајте извештаје о услугама: Приступите основним извештајима у покрету
- Управљање фирмвером: Будите у току са верзијама фирмвера и управљајте применама.
- Упозорења о проблемима: Одмах идентификујте и одредите приоритет уређаја којима је потребна пажња.