OneContactGamification
1 хиљ.+
Преузимања
Сви
info
О овој апликацији
Гамифицатион користи механику игре и игре технике дизајна да створи игру као што је искуство Током радног периода. Главни циљ је да се више привлачно рад, мотивисање и забаву, док још увек покушавају да испуне циљеве компаније.
Како то смисла у контакт центру?
Контакт центри имају једну од највиших стопа ротације особља у индустрији и један од најнижих Такође делује просеке. Дакле, механизам стварање и мотивише који промовише лојалност запослених има смисла. Три кључне вектори:
1) организирање и ад-хоц свет:
Многи контакт центри већ нуде награде и признања, али најчешће раде на начин приручнику. Стварањем потпуно структуриране табеле са задатке, изазове и достигнућа, ви ћете донети кохерентност и ефикасност у овом процесу.
2) Управљање агента животног века:
Агенти често не схватају њихов потенцијал каријеру. Пружајући им са јасном еволуцијом мапе пута (приправник-Јуниор-старији), где се могу користити искуства бодова за улазак унутрашњих такмичења промотивне, доприноси томе све боље и јасније агент животног циклуса.
3) Интеграција технологије у савршено оптимизиран радне снаге екосистема:
Прави процес оптимизације радна снага значи стварање симфонију између мониторинг квалитета, радне снаге менаџмент, е-леарнинг и других технологија на располагање од цоллаб.
Гамифицатион мотор нуди савршен ток, стално хранећи се КПИ и подацима од стране различитих компоненти у контакт центра екосистема.
Цоллаб Гамифицатион мотор има три различите врсте игара:
Куест: Куест циљеви подесити То мора да се превазиђе да се постигне награду, ова врста може да се заврши свако прихватио је то питање, а ту је укључен у конкуренцији.
Изазови: Изазови су такмичења у којима сви морају да покуша да оствари исти циљ брже или боље од свих осталих. Изазови ће само наградити топ играча.
Достигнућа: Овај тип ће истаћи подвиге и прекретнице, Они могу да захтевају неку врсту или само радећи нешто стручност за одређено време.
На крају крајева, гамифицатион додаје се нови елемент на радним местима и може да се користи да мотивише раднике да заврше задатке тако што их више забаве и привлачно.
● Изазови ће створити конкуренцију Повећање перформанси радника.
● Тимски рад често би постао главно средство да се постигне циљ који воде према радницима помогну једни другима више.
● Може да се користи и као средство учења поставити путем малих циљева за приправника да прати, учење о својим задацима.
Цоллаб Гамифицатион Мотор је сервис Куе облак заснована могу бити распоређени у било ком центру окружењу контакт, или већ користе нашу технологију или било који други 3рд парти цалл центре систем (интеграцијама може бити потребна).
Дакле, ви сте део игре или посматрача ће вам бити цео живот?
Како то смисла у контакт центру?
Контакт центри имају једну од највиших стопа ротације особља у индустрији и један од најнижих Такође делује просеке. Дакле, механизам стварање и мотивише који промовише лојалност запослених има смисла. Три кључне вектори:
1) организирање и ад-хоц свет:
Многи контакт центри већ нуде награде и признања, али најчешће раде на начин приручнику. Стварањем потпуно структуриране табеле са задатке, изазове и достигнућа, ви ћете донети кохерентност и ефикасност у овом процесу.
2) Управљање агента животног века:
Агенти често не схватају њихов потенцијал каријеру. Пружајући им са јасном еволуцијом мапе пута (приправник-Јуниор-старији), где се могу користити искуства бодова за улазак унутрашњих такмичења промотивне, доприноси томе све боље и јасније агент животног циклуса.
3) Интеграција технологије у савршено оптимизиран радне снаге екосистема:
Прави процес оптимизације радна снага значи стварање симфонију између мониторинг квалитета, радне снаге менаџмент, е-леарнинг и других технологија на располагање од цоллаб.
Гамифицатион мотор нуди савршен ток, стално хранећи се КПИ и подацима од стране различитих компоненти у контакт центра екосистема.
Цоллаб Гамифицатион мотор има три различите врсте игара:
Куест: Куест циљеви подесити То мора да се превазиђе да се постигне награду, ова врста може да се заврши свако прихватио је то питање, а ту је укључен у конкуренцији.
Изазови: Изазови су такмичења у којима сви морају да покуша да оствари исти циљ брже или боље од свих осталих. Изазови ће само наградити топ играча.
Достигнућа: Овај тип ће истаћи подвиге и прекретнице, Они могу да захтевају неку врсту или само радећи нешто стручност за одређено време.
На крају крајева, гамифицатион додаје се нови елемент на радним местима и може да се користи да мотивише раднике да заврше задатке тако што их више забаве и привлачно.
● Изазови ће створити конкуренцију Повећање перформанси радника.
● Тимски рад често би постао главно средство да се постигне циљ који воде према радницима помогну једни другима више.
● Може да се користи и као средство учења поставити путем малих циљева за приправника да прати, учење о својим задацима.
Цоллаб Гамифицатион Мотор је сервис Куе облак заснована могу бити распоређени у било ком центру окружењу контакт, или већ користе нашу технологију или било који други 3рд парти цалл центре систем (интеграцијама може бити потребна).
Дакле, ви сте део игре или посматрача ће вам бити цео живот?
Ажурирано:
Предуслов безбедности је да разумете како програмери прикупљају и деле ваше податке. Праксе за приватност и безбедност података могу да се разликују у зависности од коришћења, региона и узраста. Програмер је пружио те информације и може да их ажурира током времена.
Подаци се не деле са трећим странама
Сазнајте више о томе како програмери објављују дељење
Нема прикупљених података
Сазнајте више о томе како програмери објављују прикупљање
Подаци се шифрују током преноса
Шта је ново
Fixed minor bugs
