Мобилна апликација за управљање евиденцијом жалби је направљена за закључавање жалби и праћење статуса жалбе. Овом апликацијом се у потпуности управља на мрежи. Понекад одељење за подршку троши много времена покушавајући да идентификује на која питања прво треба обратити пажњу. Да би ефикасно управљали жалбама купаца, потребан им је систем који поједностављује и организује ове жалбе.
У овој апликацији корисник може да се жали одељењу за подршку на основу приоритета. Ова апликација је корисна за одељење за подршку и штеди време и одлучује коју карту треба одмах да присуствује.