mSerwis

SIMPLE S.A.

O ovoj aplikaciji

мСервис - апликација за сервисирање сервисних захтева

мСервис је додатак систему СИМПЛЕ.ЕРП са функцијама за регистрацију и надгледање за различите врсте сервисних захтева (кварови, кварови, инспекције, ремонти, калибрације, итд.). Дизајниран за крајње кориснике и запослене у техничким одељењима.
Његова делатност обухвата сервисирање свих врста опреме, уређаја, транспортних средстава, зграда или просторија, као и ИТ инфраструктуре. Доступност објеката зависи од обима имплементације и корисничких дозвола.

Главне функције апликације:
• регистрација захтева за услуге у различитим категоријама
• претраживање каталога уређаја по имену и ЕАН коду.
• способност да се одреди број позива додељених датом уређају, као и да се провере и прегледају апликације
• причвршћивање фотографија на снимљене инциденте
• размјена информација о инциденту путем интерног гласника
• могућност идентификације компоненте (уређаја, објекта) помоћу бар кода
• информације о статусу обавјештења и планираном датуму завршетка услуге обавјештавања
• приступ листи текућих извјештаја додијељених сервисном техничару (похрањеном у бази података ЕРП система) с могућношћу филтрирања према врсти (кварови, оштећења, инспекције), статус (нпр. Отворен, паузиран, одбијен, затворен).
• приказ детаља одабране апликације: тип пријаве, датум подношења пријаве, подносилац захтјева, назив уређаја и поље описа
• приступ историји размјене информација у облику поруке, уз могућност додавања нове поруке
• могућност уношења нове апликације (листе обавештења), одабиром типа, уносом белешки, одређивањем уређаја скенирањем кода са етикете на уређају помоћу камере са блицом



За исправну сарадњу апликације са СИМПЛЕ.ЕРП системом потребно је купити одговарајућу лиценцу.

Šta je novo

Dziękujemy, że korzystasz z aplikacji mSerwis. Ta wersja zawiera zmiany, dzięki którym nasz produkt jest jeszcze lepszy, a obsługa zgłoszeń związanych z majątkiem firmy w której pracujesz staje się łatwiejsza niż kiedykolwiek.