Брзи одговор заједнице (ЦРМ) је званична мобилна апликација владе ДКИ Џакарте коју Одељење / Биро / Агенција користи на нивоу провинције и подокруга / округа / града / подокруга / округа / градске управе за прибавити
координирати и попуњавати извештаје грађана лакше и ефикасније.
Апликација ЦРМ функционише као форум за поступање (праћење) јавних жалби који је интегрисан са службеним каналом за жалбе владе ДКИ Џакарте, чији је циљ побољшање квалитета информационих услуга, политика и јавних услуга које су брзе, једноставне, прецизне и транспарентне, синергизују процедуре, системе, објекте и овлашћења СКПД / УКПД и / или - БУМД у праћењу притужби заједнице и омогућавање координације у решавању притужби заједнице између СКПД / УКПД и / или БУМД. ЦРМ корисници (СКПД / УКПД и / или - БУМД) могу да користе ЦРМ мобилну апликацију или ЦРМ веб локацију (контролна табла).
У ЦРМ мобилној апликацији, Лурах / Динас / Суб-Динас / БУМД може пратити све пристигле јавне жалбе (извештаје), како на основу извештаја о географском означавању (Клуе и Јаки), тако и без геотаговања (Фацебоок, Твиттер, Емаил, Балаи Варга , СМС, Извештај 1708, Жалбе на окружном нивоу), а јавност може видети резултате праћења Лурах / Динас / Суб-Динас / БУМД путем веб странице хттп://пенгуханварга.јакарта.го.ид /.
Свако праћење свих извештаја који уђу у ЦРМ и који се прате кроз ЦРМ биће оцењени као материјал за процену који се може видети у менију за рангирање који се налази у ЦРМ апликацији за мобилне уређаје и ЦРМ веб локацији (контролна табла).
Хвала вам.