Рана Тицкет Манагер је наменска интерна апликација дизајнирана за Рана сараднике да поједностави и поједностави процес управљања тикетима за подршку и услуге. Ова платформа омогућава члановима тима да креирају, додељују, прате и решавају тикете ефикасно, обезбеђујући боље управљање током рада и брже решавање проблема.
Направљен да подржи организационе потребе, Рана Тицкет Манагер пружа интерфејс једноставан за коришћење где корисници могу да подигну нове тикете, прате напредак, комуницирају ажурирања и затварају задатке са одговарајућом документацијом о статусу. Било да се ради о техничкој подршци, оперативним упитима или проблемима са сервисом, ова апликација доноси јасноћу и контролу у сваком кораку животног циклуса тикета.
Кључне карактеристике:
Направите нове карте са релевантним детаљима и прилозима
Доделите карте одређеним члановима тима или одељењима
Пратите ажурирања статуса у реалном времену
Управљајте приоритетима карата и роковима
Затворите и архивирајте решене тикете са евиденцијама историје
Погледајте комплетну историју карата ради одговорности
За кога је?
Ова апликација је дизајнирана искључиво за употребу од стране запослених, вођа тимова и администратора Рана Ассоциатес-а који су одговорни за руковање интерним упитима и тикетима за корисничку подршку.
Зашто користити Рана Тицкет Манагер?
Рана Тицкет Манагер уноси структуру и транспарентност у процес захтева за услугу, смањује време обраде и помаже у одржавању доследног стандарда пружања подршке у целој организацији.
Поједноставите процес издавања карата. Побољшајте време одговора. Останите организовани са Рана Тицкет Манагер-ом.