Rocket CX

Ujudebug

O ovoj aplikaciji

Роцкет ВиФи Тицкет Манагер је савршено решење за предузећа која управљају сервисним картама за услуге везане за интернет. Без обзира да ли се бавите проблемима клијената, додељујете задатке агентима или надгледате статусе карата, ова апликација поједностављује ваш ток посла, обезбеђујући ефикасност и благовремене одговоре.

Са Роцкет ВиФи Тицкет Манагер-ом можете:

Пратите долазне улазнице: Будите у току са захтевима за корисничку подршку како стигну. Погледајте све нове, на чекању и завршене карте на једном месту.

Додели карте агентима: лако доделите задатке својим услужним агентима на основу доступности и стручности, обезбеђујући да права особа решава сваки проблем.

Означите улазнице као завршене: Када се посао заврши, агенти могу означити карте као завршене, пружајући ажурирања у реалном времену вашем тиму и осигуравајући да ниједан задатак не остане без надзора.

Обавештења у реалном времену: Примајте тренутна обавештења када стигну нове карте, када су карте додељене и када су задаци завршени, одржавајући цео тим у синхронизацији.

Свеобухватна контролна табла: Добијте јасан преглед свих статуса тикета и активности агената помоћу контролне табле прилагођене кориснику, помажући менаџерима да прате напредак тима.

Роцкет ВиФи Тицкет Манагер је дизајниран да управљање услугама учини једноставним, брзим и ефикасним. Омогућава вашем тиму да брзо одговори на потребе купаца и обезбеђује беспрекорно искуство за ваше агенте.

Šta je novo

★Improved performance.
★Ticket Filtering system
★Resend OTP