Ziwo Agent

ZIWO

O ovoj aplikaciji

Истражите ЗИВО Андроид мобилну апликацију и њене изузетне карактеристике. Ова апликација ће агентима пружити изванредан низ функција дизајнираних да револуционишу ваше пословање, пружајући вишеструке предности које ће убрзати ваш раст и оставити вашу конкуренцију у прашини.

- Испоручите клијентима персонализовану подршку тако што ћете прегледати историју контаката и детаље клијента пре него што започнете позив.
-Пребаците позив у ред чекања или агенту након што одговорите на долазни позив или упутите одлазни позив.
- Обављајте конференцијске позиве у којима ћете моћи да разговарате са 5 или више људи у исто време.
-Појавиће се активна веза ка снимцима позива, а снимак позива можете пронаћи и приложен на ЦДР-у.
- Неометано примајте и прегледајте све долазне позиве помоћу искачућег прозора за мобилни уређај који приказује све долазне позиве у оквиру вашег налога.
- Историја позива и гласовни снимци да се одмах интегришу у ЦДР ради боље следљивости.
-Паметни бирач омогућава агентима да упућују одлазне позиве на било који број телефона. Све што требате је да одаберете државу и директно позовете број.
-Лако претражите унутар контаката.
- Неометано креирајте нови контакт уносом имена, презимена, е-поште и броја телефона контакта.
-Додајте белешке својим профилима клијената да бисте пратили њихове преференције.
- Промените свој статус како би тим такође могао да види ваш статус (Доступан, Састанак, На паузи,), тако да увек имају тренутни системски статус на дохват руке.