Толса побољшава ИТ подршку руковањем новим захтевима, проблемима, захтевима за измене и обавештењима о инцидентима на дохват руке.
Једноставна ИТ подршка са поједностављеним захтевима, упозорењима у реалном времену, свеобухватном библиотеком знања и многим другим функцијама.