Ми Ранцилио Гроуп је апликација коју је развила Ранцилио Гроуп за пружање помоћи купцима, корисницима и техничарима одговорним за одржавање Ранцилио, Специалти, Егро и Промац апарата за кафу.
Преко ове апликације корисници могу приступити делу ДОВНЛОАД, где су доступни сви приручници и технички цртежи, ажурирања софтвера, упутства за употребу и превентивно одржавање, каталози и брошуре са информацијама које се односе на поменуте машине. Поред тога, постоји ВИДЕО БИБЛИОТЕКА која нуди туторијале о коришћењу и одржавању апарата за кафу, као и друге корисне видео снимке.
Још једна корисна функција је скенирање КР кода, које омогућава корисницима да лако идентификују одређени модел машине. Ово вам омогућава да филтрирате садржај који је присутан у области ДОВНЛОАД иу ВИДЕО БИБЛИОТЕЦИ на основу модела машине и да наставите са његовом регистрацијом за персонализовану подршку.