my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

O ovoj aplikaciji

[Главне функције]

■ Проверите употребу података
Можете да видите преосталу количину података и статус коришћења на графикону на први поглед.
Такође можете проверити дневну потрошњу података и трошкове позива/СМС комуникације.

■ Потврда трошкова коришћења
Можете да проверите месечне трошкове коришћења, статус плаћања и детаље о коришћењу.
Такође можете подесити Ракутен поене да се користе за месечна плаћања.

■Потврдите/промените детаље плана уговора
Опционе услуге се могу додати или променити. Поред тога, процедуре као што је замена СИМ картице у случају крађе или губитка могу се извршити из апликације.

■ Подршка
У корисничкој подршци можете тражити свој проблем по избору категорије или претраживању кључних речи.
Ако имате проблем, можете поставити питање из консултације за ћаскање.
* Консултације у ћаскању могу потрајати за одговор у зависности од ситуације загушења. Молим обратите пажњу.



[Друге препоручене функције]

・СНС функција дељења
・Подешавања коришћења Ракутен тачке
・ Промените подешавања за Еаси Маил
・Мерење брзине комуникације
・ Разне процедуре (замена СИМ-а, пренос у другу компанију (МНП), обустава коришћења, отказивање)
・Наплата оператера
・Потврдите детаље коришћења
・Подешавање и промена начина плаћања
・Куповина производа и прибора
・Потврда историје апликација
・Подешавање и промена информација о осигураницима
・ АИ једноставна верификација идентитета (еКИЦ)


▼ О решењу када се апликација не може ажурирати
Проверите везу испод
хттпс://р10.то/хвбб7Р

▼О мојој мобилној апликацији Ракутен
хттпс://нетворк.мобиле.ракутен.цо.јп/гуиде/ми-ракутен-мобиле/

▼Често постављана питања
Проверите страницу за корисничку подршку испод
хттпс://нетворк.мобиле.ракутен.цо.јп/суппорт/

Šta je novo

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。