PROGRAMFUNKTIONER FÖR TEKNISKA TJÄNSTER
* Håll dina kunder och enheter registrerade
Du kan hantera servicehistoriken och bearbeta effektivt genom att säkert registrera all kund- och enhetsinformation och få tillgång till alla historiska poster.
* Tjänstestatusspårning av enheter i tjänst
Du kan se listan över enheter som väntar på ny registrering, godkännande, godkänd, klar, retur, reservdelar, reparerad och returnerad. Hantera serviceprocessen effektivt genom att registrera de transaktioner som görs en efter en för att eliminera störningar och rader i serviceprocessen.
* Spårning av reservdelar
Du kan behålla reserv- och prisinformationen för reservdelarna i din tjänst. Du kan förhindra eventuella delproblem i förväg genom att följa den lagerminskande lagerlistan.
* Märkes- och modellinformation
Du kan se statistiken över varumärket och modellen för enheterna som kommer till tjänsten.
* Erbjudandeformulär för teknisk service
Efter att du har upptäckt de enheter som tillhör din kund kan du förbereda förslagsformuläret på ett enkelt sätt genom att redigera det automatiskt valda formulärutkastet för enheterna som tillhör den relevanta kunden från skärmen för erbjudandeformuläret.
* Registreringsformulär för service
Information om enheten som kommer till tjänsten kan skickas till kunden via e-post eller så kan du förbereda registreringsformuläret för teknisk service på begäran.
* Kundens e-postleverans
Registreringsinformation för enheten som kommer till tjänsten skickas eventuellt automatiskt till din kunds registrerade e-postkonto. På detta sätt kan du öka ditt företags utseende och kundförtroende.
* Lägga till obegränsade användare
Du kan lägga till obegränsat antal användare så att personalen i tjänsten kan använda programmet. Med användarbehörighet kan du begränsa vad varje användare vill se. Det finns tre behörighetsklasser som chef, personal och trainee.
* Tjänstregistreringskvitto
Du kan skriva ut streckkodskvittot som innehåller information om den registrerade enheten och märka enheten.
* Streckkodsfunktion
Du kan påskynda ditt arbete genom att skriva ut streckkodsetiketten med produktkod och beskrivning av dina reservdelar i lager.
* Meddelanden
Med funktionen att skicka meddelanden mellan användare kan du snabbt utbyta information mellan användare.
* Molnfunktion
Du kan komma åt dina data var som helst.
* Agenda-Appointment Management
Du kan enkelt hålla koll på dina kundprogram och servicedatum på plats genom att registrera dem i dagordningen.
* Uppgiftsuppgift
Med uppgiftsuppgiftsfunktionen kan du tilldela uppgifter till användare och spåra personalens prestanda med uppgiftsspårning.
Uppdaterades den
19 jan. 2024