AMDOCS Network Workflow Management (alias AMDOCS TechInsights) är en molnbaserad mjukvara och processspårningssystem för flera organisationer som gör det möjligt för organisationer att leverera fullfjädrade agila lösningar, skräddarsydda för deras specifika behov, med fullt stöd för datahantering och rapportering, inom både mobil- och webbmiljöer.
Verktyget ger organisationer möjlighet att automatisera sina mest utmanande affärsprocesser med en robust uppsättning verktyg som gör det möjligt för dem att övervaka och optimera verksamheten.
Fördelar:
- Graderad synlighet för tekniker, ingenjörer, chefer och kunder
- Ersättning av delade kalkylblad och e-postutbyte genom dynamiska kort och automatiserade, personliga aviseringar
- Meddelanden och påminnelser hjälper till att undvika att missa SLA-förpliktelser
- Guidade processer och dataformulär, eliminerar mänskliga fel vid åtgärder och datainmatning i enlighet därmed
- Transparens för processer och framsteg genom att ha arbetsflödet synligt med artiklar som visas i status som ger effektivitet
- Noll tid att skapa dagliga och veckovisa rapporter för både klient och internt bruk
Funktioner:
AMDOCS Network Workflow Management är en multiteknologisk plattform för flera leverantörer som behandlar olika typer av datafält, med förmågan att utföra miljontals kontroller genom processanpassning, meddelanden, rapportering och uppgiftstilldelningssystem och inkluderar följande kärnprojektelement:
- Ett arbetsflöde som täcker alla faser och statusar, som i alla avseenden illustrerar driftprocessen
- I varje status registreras information om ett projekts framsteg, teknisk information och teamprestanda på "kort".
- Kortinformation och arbetsflödesåtgärder definieras av behörigheter genom roller och användargrupper
- Ett avancerat rapporteringssystem som består av widgets (staplar, cirkeldiagram, tabeller, kartor, rutnät, etc.) bildar instrumentpaneler som är fullt redigerbara av systemanvändare; detta gör det möjligt för användare att få synlighet och analysera data om status, framsteg, ansträngning, nyckeltal och slutrapporter
- Dashboards uppdateras i realtid och personliga aviseringar skickas via distinkta kanaler (SMS, e-post, mobilaviseringar).
Processövervakningsverktyg som synkroniserar arbetslag som förbättrar prestanda och synlighet
Uppdaterades den
12 sep. 2026