Comarch FSM mobilapp Àr en produkt för att effektivisera uppgiftshantering, stödja arbetare och handledare i arrangemang för servicebesök, förbÀttra kommunikationen mellan teammedlemmar och som ett resultat göra det möjligt för teamet att arbeta smartare och uppnÄ bÀttre resultat varje dag.
All data och handlingar som finns tillgÀngliga frÄn mobilappen resulterar i förenkling av aktiviteter pÄ plats, vilket minskar behovet av backoffice-support och underlÀttar rapportering pÄ platsen.
Comarch FSM - mobilappfunktioner
Alla appfunktioner gör det enkelt att hantera fÀlttjÀnstbesök och begrÀnsa tidskrÀvande byrÄkratisteg till bara nÄgra fÄ klick pÄ en smarttelefonskÀrm. Det gör att teammedlemmar kan fokusera pÄ deras verkliga arbete och förbÀttra dagliga KPI: er.
Om du Àr tekniker:
Snabb Ätkomst till uppgiftskalendern - kolla ditt dagliga och veckoplan och fÄ uppdateringar i realtid
Omedelbar tillgÄng till arbetsordning och uppgiftsinformation - visa nyckelinformation om din klients placering och historik, kontrollera vad som ska göras och visa uppgifternas prioritet
Meddelandekollegor - kontakta ditt team vid behov för att förklara komplexa frÄgor
Mobilt stöd för vanliga fÀltaktiviteter - ta foton, skapa videor, anvÀnd taggning och bifoga dokument direkt frÄn kundens lokaler och lÀgg till besöksanteckningar eller webbplats-dedikerad information
Plats och ruttplanering - anvÀnd GIS-system för att planera den optimala rutten mellan tilldelade uppgifter med hÀnsyn till trafik och begrÀnsningar
Lager - kontrollera tillgÄngen pÄ utrustning som krÀvs för att utföra bestÀllningen
App-till-app-integration - anvÀnd utökade alternativ som oss navigering, kodskanning, online diagnos och aktivering av tjÀnster genom att integrera Comarch FSM mobilapp med externa applikationer
Signaturer och kvalitetsundersökning - fÄnga din klients signatur och kör en kvalitetsundersökning pÄ din mobil
ArbetsflödesÀndringar - fÄ information om eventuella Àndringar i arbetsflödet
Offline support - anvÀnd appen med nyligen uppdaterade data i offline-lÀge och uppdatera informationen nÀr du fÄr en WiFi-signal
Statusuppdateringar - uppdatera din arbetsorderstatus i realtid för att informera handledare, sÀndare och chefer om dina resultat
Om du Àr handledare:
Arbetarnas resultatövervakning - övervaka statusen för arbetsordern, visa personalens plats eller förseningar av tjÀnsten
Fraktmeddelanden - ta emot information frÄn arbetarna om deras frÄnvaro och bekrÀfta informationen med din mobila enhet
fördelar:
Snabb Ätkomst i realtid - alla anvÀndare drar nytta av omedelbar Ätkomst till relevant uppgiftsdata och kan observera förÀndringar i realtid i schemat
Digitalisering - eftersom all data digitaliseras och lagras i systemet, har ditt företag fördelar av att minska mÀngden papper som anvÀnds för att planera och dokumentera uppgifter. Samtidigt Àr fÀltarbetare mindre fokuserade pÄ pappersarbete och hanterar dÀrför uppgifter mer effektivt
Kommunikation - Comarch FSM mobilapp möjliggör ett snabbt utbyte av information som leder till effektiv kommunikation mellan fÀltanstÀllda och samordnare, vilket Àr nyckeln till prestandaförbÀttring
Uppgift - Genom en digitaliserad serviceprocess och övervakning kan arbetet planeras mer optimalt baserat pÄ centraliserade data.
Â
Obs: Comarch FSM mobilapp krÀver aktivering av ett Comarch FSM-abonnemang och alla tillgÀngliga funktioner Àr beroende av den valda prenumerationsplanen.
Uppdaterades den
2 juli 2024