Comarch FSM

Comarch FSM

Om appen

Comarch FSM mobilapp är en produkt för att effektivisera uppgiftshantering, stödja arbetare och handledare i arrangemang för servicebesök, förbättra kommunikationen mellan teammedlemmar och som ett resultat göra det möjligt för teamet att arbeta smartare och uppnå bättre resultat varje dag.

All data och handlingar som finns tillgängliga från mobilappen resulterar i förenkling av aktiviteter på plats, vilket minskar behovet av backoffice-support och underlättar rapportering på platsen.

Comarch FSM - mobilappfunktioner

Alla appfunktioner gör det enkelt att hantera fälttjänstbesök och begränsa tidskrävande byråkratisteg till bara några få klick på en smarttelefonskärm. Det gör att teammedlemmar kan fokusera på deras verkliga arbete och förbättra dagliga KPI: er.

Om du är tekniker:

Snabb åtkomst till uppgiftskalendern - kolla ditt dagliga och veckoplan och få uppdateringar i realtid
Omedelbar tillgång till arbetsordning och uppgiftsinformation - visa nyckelinformation om din klients placering och historik, kontrollera vad som ska göras och visa uppgifternas prioritet
Meddelandekollegor - kontakta ditt team vid behov för att förklara komplexa frågor
Mobilt stöd för vanliga fältaktiviteter - ta foton, skapa videor, använd taggning och bifoga dokument direkt från kundens lokaler och lägg till besöksanteckningar eller webbplats-dedikerad information
Plats och ruttplanering - använd GIS-system för att planera den optimala rutten mellan tilldelade uppgifter med hänsyn till trafik och begränsningar
Lager - kontrollera tillgången på utrustning som krävs för att utföra beställningen
App-till-app-integration - använd utökade alternativ som oss navigering, kodskanning, online diagnos och aktivering av tjänster genom att integrera Comarch FSM mobilapp med externa applikationer
Signaturer och kvalitetsundersökning - fånga din klients signatur och kör en kvalitetsundersökning på din mobil
Arbetsflödesändringar - få information om eventuella ändringar i arbetsflödet
Offline support - använd appen med nyligen uppdaterade data i offline-läge och uppdatera informationen när du får en WiFi-signal
Statusuppdateringar - uppdatera din arbetsorderstatus i realtid för att informera handledare, sändare och chefer om dina resultat
Om du är handledare:

Arbetarnas resultatövervakning - övervaka statusen för arbetsordern, visa personalens plats eller förseningar av tjänsten
Fraktmeddelanden - ta emot information från arbetarna om deras frånvaro och bekräfta informationen med din mobila enhet
fördelar:

Snabb åtkomst i realtid - alla användare drar nytta av omedelbar åtkomst till relevant uppgiftsdata och kan observera förändringar i realtid i schemat
Digitalisering - eftersom all data digitaliseras och lagras i systemet, har ditt företag fördelar av att minska mängden papper som används för att planera och dokumentera uppgifter. Samtidigt är fältarbetare mindre fokuserade på pappersarbete och hanterar därför uppgifter mer effektivt
Kommunikation - Comarch FSM mobilapp möjliggör ett snabbt utbyte av information som leder till effektiv kommunikation mellan fältanställda och samordnare, vilket är nyckeln till prestandaförbättring
Uppgift - Genom en digitaliserad serviceprocess och övervakning kan arbetet planeras mer optimalt baserat på centraliserade data.
 

Obs: Comarch FSM mobilapp kräver aktivering av ett Comarch FSM-abonnemang och alla tillgängliga funktioner är beroende av den valda prenumerationsplanen.