Kom igen nu! Leverantörsappen används av den medicinska leverantören för att ansluta till patienten för att bjuda in, schemalägga och bekräfta patientbesök. Det är en intäktsgenererande app som ersätter uteblivna möten med fakturerbara telemedicinbesök. Plattformen löser det verkliga problemet med utebliven ankomst för både patienter och läkare.
Det är en plattform som består av en instrumentpanel för kontoret/klinikpersonalen och en app som kan laddas ner från Apple/Google Plays butiker av patienterna gratis. Instrumentpanelen som används av kontorspersonalen är en vy av mötesschemat för läkaren för en viss dag. Denna vy fylls i automatiskt och i realtid från schemaläggningsplattformen som kontoret använder, vare sig det är en elektronisk journal (EMR), ett schemaläggningsverktyg eller annat. Från denna vy kan personalen skapa/ändra klinikens profil (adress, kontaktinformation och viktigast av allt "no-show"-perioden efter vilken ett möte anses vara uteblivet), checka in patienter, spåra patienters schemaläggning statuser (tidigt och incheckat), skapa ett nytt möte och uppdatera schemat.
Kraften och innovationen i plattformen ligger i "no-show"-funktionen. Om ett möte inte är markerat som "incheckat" eller "tidigt" och efter att "no-show"-perioden som anges i klinikens profil har passerat, kommer mötet automatiskt att markeras som ett "no-show appointment" . Här kommer systemet att ha en förkompilerad lista över opt-in-patienter med kommande möten och patienter som behöver träffa läkare men inte kunde på grund av schemaläggningsbegränsningar. Via appen kommer systemet att skicka en avisering till alla patienter på listan om att läkaren är tillgänglig för ett telemedicinskt eller telefonbesök. Den första patienten som accepterar inbjudan kommer att kopplas till läkaren. Det kan även skickas till enskilda patienter, om han eller hon tackar nej kommer systemet att flytta till nästa patient på listan, automatiskt utan extra arbete för kontorspersonalen alls. På så sätt ges sjukvård kontinuerligt till patienter som behöver det men inte kunde komma på schemat, och samtidigt kommer leverantörer inte att förlora intäkter på grund av uteblivna möten. Vi tror att det också kommer att mildra dubbel- och trippelbokning på kontor, med alla frustrationer som kommer från sådana metoder.
Uppdaterades den
11 aug. 2024