نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Om appen

Implementering av förslag och klagomålssystem från Development Action Center / Ma'an.
Development Action Center/Ma'an är en oberoende, icke-vinstdrivande, icke-statlig palestinsk utvecklingsorganisation som grundades i Jerusalem 1989. Dess huvudkontor ligger i Ramallah och det har andra högkvarter, varav de viktigaste finns i Gazaremsan. . Centret arbetar med samhällsutveckling och institutionell utveckling på nationell nivå för att uppnå hållbar utveckling i det palestinska samhället.
Baserat på sin kultur, värderingar och samhörighet med nationella och humanitära principer, och med strategin partnerskap och deltagande, transparens och ansvarighet, professionalism och icke-fraktionalism, försöker Ma'an Development Action Center att tillhandahålla en säker, stödjande och skyddande miljö för alla mottagare av dess tjänster, borta från någon form av diskriminering på grund av kön, ålder, funktionshinder, tro och mer. Sedan starten har det ägnat stor uppmärksamhet åt förmånstagare, anställda, volontärer och praktikanters värdighet och skydd mot övergrepp, utnyttjande och kränkningar i alla dess former, genom att anta effektiva policyer och förfaranden och praktiska åtgärder som tar hänsyn till denna rättighet . Centret ägnar också särskild uppmärksamhet åt att ta emot förslag och klagomål för att förbättra sin förmåga att kontinuerligt förbättra och utveckla kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls utifrån högsta effektivitetsstandard.
Och som ett led i centrets kontinuerliga strävan att upprätthålla högsta nivå av professionalism, integritet och transparens har man arbetat för att säkerställa allas rätt att lämna in klagomål vid övergrepp och utnyttjande under genomförandet av centrets olika verksamheter eller i har att göra med sina anställda eller vem som helst som representerar den. Centret behandlar allvar, fasthet och utan mildhet mot överträdelser eller kränkningar, och bekräftar sitt åtagande att hantera och behandla alla förslag/klagomål snabbt, konfidentiellt och med fullständig integritet, och att vidta nödvändiga åtgärder i enlighet därmed, och att informera sökanden om svaret.
Mot bakgrund av ovanstående har Development Action Center/Ma'an utvecklat ett system med förslag och klagomål för att stärka värderingarna av delaktighet och ansvarighet med de grupper som berörs av centrets tjänster inom de olika arbetsområdena i väst. Bank och Gazaremsan. Denna applikation genom vilken förslag och klagomål kan lämnas, följas upp och besvaras på ett säkert och snabbt sätt, då de olika nivåerna i centret tar emot och behandlar förslag och klagomål elektroniskt på ett sätt som garanterar den klagandes konfidentialitet och integritet.

Nyheter

تحسين شكل التطبيق والاداء