Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Om appen

IE IT Helpdesk är din one-stop app för att hantera IT-supportförfrågningar snabbt och effektivt. Appen är designad för anställda på Idea Entity och låter användare enkelt logga problem, spåra framstegen för öppna biljetter och kommunicera direkt med IT-supportteamet – allt från sin mobila enhet.

Nyckelfunktioner:
1.Skicka in supportbiljetter: Logga problem med maskinvara, programvara eller nätverk med bara några få tryck.
2. Spåra status för begäran: Få uppdateringar i realtid om dina öppna och lösta förfrågningar.
3. Livediskussioner och uppdateringar: Ta emot snabbmeddelanden från IT-personal och skicka svar direkt från appen.
4.Knowledge Base Access: Hitta lösningar på vanliga problem genom sökbara hjälpartiklar (om tillämpligt).
5. Bifoga skärmdumpar: Ladda upp foton eller filer för att hjälpa IT att bättre förstå ditt problem.

Oavsett om du har att göra med en långsam dator, behöver hjälp med att komma åt programvara eller har frågor om IT-policyer, förenklar IE IT Helpdesk supportprocessen och får dig snabbare tillbaka till arbetet.

Endast för anställda i Idea Entity. Kräver företagsinloggning.

Nyheter

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.