Kundservice är ryggraden i företag. Bidra till att bygga och stärka hållbar kundlojalitet och hjälpa företag att växa. Därför investerar dagens företag inte bara i Call Center-systemet, utan investerar också i en applikation som integrerar flerkanalschatt och integrerar Omnikanalchatt för kundvårdsavdelningen.
Dessutom är livechatt, även känd som omnikanalchatt, mycket nödvändigt för både företag och deras kunder i dagens digitala transformation, eftersom detta är en plattform för företag att kommunicera med kunder i realtid. realtid), vilket ökar anslutningshastigheten. och stödja kunder snabbare och mer bekvämt.
Vad är livechatt, omnikanalchatt?
Livechatt, Omnikanalchatt är en applikation som tillåter kunder att chatta online via chatt på webbplatsen och populära sociala nätverk Zalo OA, Facebook, Viber, ... av verksamheten för att konsultera och stödja så snart kunder besöker besök och uppstår behov .
Livechatt hjälper företag att snabbt fånga ögonblicken "Jag vill konsultera, beställa". Som ett resultat ökar konverteringsfrekvensen, ökar försäljningsmöjligheterna, ökar intäkterna och förbättrar kundnöjdheten.
Uppdaterades den
25 sep. 2023