EAAA ESPINAL-applikationen är en app designad för att underlätta användarinteraktion med public service-företaget, och erbjuder en rad funktioner som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar hanteringen av procedurer relaterade till fakturering, teknisk support och kommunikation med företaget. . Var och en av huvudfunktionerna beskrivs nedan:
Konsultera och ladda ner faktura:
Användare kan komma åt sin faktura.
Nedladdningsalternativet låter dig få en kopia av fakturorna för enkel lagring och referens.
Digital fakturaregistrering:
Applikationen tillåter användare att registrera sig för att ta emot fakturor digitalt, vilket bidrar till att minska pappersanvändningen och främjar miljövänliga metoder.
Betala räkning:
Tillåter omdirigering för att betala din faktura
Anmäl skada:
Underlättar kommunikationen av tekniska problem eller bruksskador genom att tillhandahålla ett intuitivt gränssnitt för att beskriva problemets natur.
Låter dig bifoga bilder.
Begär möten:
Användare kan boka tider för tekniska tjänster eller personliga konsultationer, optimera resurshanteringen och förbättra kundservicen.
Arkiv PQR (framställningar, klagomål och anspråk):
Den erbjuder en dedikerad sektion för att lämna in PQR, vilket gör att användare formellt kan presentera sina problem och få transparent övervakning av vårdprocessen.
Konsultera PQR:
Ger en detaljerad historik över PQR:er som användaren skickat in, inklusive deras aktuella status och de åtgärder som vidtagits av företaget som svar på varje begäran.
Ytterligare egenskaper:
Intuitivt gränssnitt: Vänlig, lättanvänd design, med tydliga menyer och alternativ tillgängliga för användare på alla nivåer.
Uppdaterades den
30 okt. 2025