Som Ciena-kund kan du använda myCiena-mobilappen för att skapa, uppdatera och spåra tekniska supportbiljetter, utrustningsförfrågningar och ingenjörsutskick när som helst och var som helst. Du kan spara tid genom att använda våra verktyg för att felsöka problem. Sök i vår omfattande kunskapsbas, se dina prestationsinstrumentpaneler, felsök med en livetekniker via chatt och mycket mer.
Tillgängliga funktioner inkluderar:
Skapa och få tillgång till tekniska supportbiljetter
Skapa och få åtkomst till utrustningsförfrågningar
Skapa och få tillgång till ingenjörsutskick
Chatta med en livetekniker
Filöverföringsprotokoll (FTP)
Visa resultatstatistik
Få åtkomst till dina aviseringar
Sök i vår kunskapsbas
Sök i våra tekniska publikationer
Virtuell assistent
Uppdaterades den
12 nov. 2025