VisualSupport - RemoteCall
4,0star
98 recensioner
10 tn+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Rsupports VisualSupport - RemoteCall-lösning använder kundens mobila enhetskamera för att strömma HD-video av de problem som de upplever i realtid. Genom att använda Rsupports lösning för videosupport kan supportrepresentanter se exakt vad kunden upplever och eliminera behovet av att kunderna berättar om sina problem. Dessutom kan kunderna strömma och få support från praktiskt taget vilken plats som helst via en Wi-Fi-, 3G- eller LTE-anslutning.
• Förbättra första samtalsupplösningen
• Minska tiden till upplösning
• Öka det totala tillfredsställelsen
[Nyckelfunktioner]
1. Videostreaming i realtid
Supportrepresentanter kan se exakt de problem kunden upplever genom en realtidsvideoström.
2. Skärmdump
Analysera problem mer effektivt genom att ta en skärmdump av vad kunden streamer.
3. Ritning på skärmen
Markera viktiga områden för att kunden ska kunna kommunicera vissa punkter tydligare.
4. Lätt att ansluta
Allt kunden behöver göra för att bli ansluten är att ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten.
[Ta emot videostöd - kunder]
1. Ladda ner, installera och starta sedan VisualSupport-applikationen.
2. Ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten och klicka sedan på “OK”.
3. Delta i videostöd i realtid.
4. Stäng applikationen när videosupportsessionen har avslutats.
* Rekommenderat Android OS: 4.0 ~ 11.0
• Förbättra första samtalsupplösningen
• Minska tiden till upplösning
• Öka det totala tillfredsställelsen
[Nyckelfunktioner]
1. Videostreaming i realtid
Supportrepresentanter kan se exakt de problem kunden upplever genom en realtidsvideoström.
2. Skärmdump
Analysera problem mer effektivt genom att ta en skärmdump av vad kunden streamer.
3. Ritning på skärmen
Markera viktiga områden för att kunden ska kunna kommunicera vissa punkter tydligare.
4. Lätt att ansluta
Allt kunden behöver göra för att bli ansluten är att ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten.
[Ta emot videostöd - kunder]
1. Ladda ner, installera och starta sedan VisualSupport-applikationen.
2. Ange den sexsiffriga anslutningskoden som tillhandahålls av supportrepresentanten och klicka sedan på “OK”.
3. Delta i videostöd i realtid.
4. Stäng applikationen när videosupportsessionen har avslutats.
* Rekommenderat Android OS: 4.0 ~ 11.0
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Betyg och recensioner
4,0
92 recensioner
