STAFF by INPLASS-appen är en del av Inplass Hotel Operations Platform, en 3-i-ett-lösning som inkluderar GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS och HOP, A Web Application for Hotels. Dessa mjukvaror erbjuder tillsammans en sömlös kommunikation för hotellgäster och personal och mellan hotellledningen och personalen för att underlätta hotellets drift och gästhantering.
STAFF by INPLASS App fungerar som ett samarbetsverktyg som kopplar samman alla avdelningar på hotellet genom att skicka alla gästförfrågningar sömlöst till rätt avdelning för åtgärder med en eskaleringsmatris. STAFF by INPLASS-appen möjliggör inte bara spårning, utan hjälper också till att hantera och utföra gästförfrågningar och andra förfrågningar mellan avdelningar med större effektivitet och transparens.
Appens funktioner
• Personalapp för Android / iOS-enheter
• En användarvänlig chattapplikation
• Dela filer, röst och video
• Estetiskt användargränssnitt, enkelt och lätt att använda
• Avdelningsvis tillgång för hotellpersonal
• Skapa förfrågningar mellan / inom avdelningen
• Skapa förfrågningar på uppdrag av gäst
• Personalen kan se alla gästförfrågningar och uppfylla dem i tid
• Chefer / arbetsledare kan tilldela en uppgift till teammedlemmar
• Konfigurera uppgiftens tidslinje och eskaleringsmatris
• Push-meddelanden för nya / eskalerade förfrågningar
• Automatisk routing av gästförfrågan till berörda avdelningar.
• Eskalera obemannade förfrågningar
Fördelar
• Digitalisera hotelldriften
• Förbättra personalsamarbetet
• Övervaka personalens prestationer
• Förbättra personalens och avdelningens effektivitet
• Snabb åtkomst och svar på gästförfrågningar
• Komplett hotelldrift i dina händer även om du är borta från kontoret.
• Hotellpersonalen kan ta emot serviceförfrågningar från rummen i realtid
• Avdelningschefer / arbetsledare kan tilldela / tilldela uppgifter till personalen och de kan vidta åtgärder på varje begäran såsom mat & dryck, tvätt, restaurang, concierge, etc.
• Chefen / arbetsledaren kommer att få eskaleringsmeddelanden när en uppgift inte är klar i tid.
• Enkel spårning av förfrågningar mellan avdelningar och inom avdelningen
Uppdaterades den
5 aug. 2024