TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Om appen

TaskCall är en insats- och hanteringstjänst som hjälper organisationer att digitalisera sin verksamhet och minska kostnaderna för stilleståndstider till ett minimum genom att mobilisera deras insatser och effektivisera intressentkommunikation. Med vår djupgående analys kan företag hitta viktiga sårbarheter i sin infrastruktur och arbeta för långsiktig effektivitet.

Från mobilappen kan incidenter erkännas, lösas, omfördelas, eskaleras och snoozed. Användare kan också avmarkera dem, ändra deras brådska, lägga till svarare och köra svarsuppsättningar för att mobilisera svarsinsatsen, lägga upp statusuppdateringar för att hålla intressenterna uppdaterade med framstegen, lägga till anteckningar för interna referenser och använda ett klick för att gå med i konferensbroar för att samarbeta med andra svarare.

Incidenter kan också utlösas manuellt på en tjänst. Användare kan välja att utlösa dem omedelbart eller förplanera dem för att utlösas vid ett senare tillfälle.

Användare kan se sina nuvarande och kommande samtalsroller i appen, och från ett klick för att ringa kontaktinformation kan andra enkelt nå dem. De kan också åsidosätta sina jourrutiner direkt från appen när de behöver.

Intressenter och företagsledare kan enkelt få en hälsokontroll av företagstjänster från statuspanelen och hålla sig uppdaterad om incidenter som påverkar organisationens affärsresultat.

Nyheter

We have introduced our broadcasts feature in the mobile app in this new release. It allows callouts and mass notifications to be sent to users. Users can respond to them by acknowledging the broadcast.