Välkommen till The Intelligence Community
Trots den accelererande betydelsen av kundupplevelse (CX) lider många branscher av ett gap i engagemangkapacitet: klyftan mellan vad kunder förväntar sig och de faktiska upplevelser de får från varumärken.
Budget och resurser krymper samtidigt som kundernas förväntningar fortsätter att stiga. The Intelligence är platsen för att hjälpa seniora yrkesverksamma att överbrygga det gapet.
Kunderfarenhet, service och marknadsföringsbeslutsfattare över hela världen kan använda The Intelligence för att fånga kreativ feedback, väcka projektgenombrott och få tillgång till avancerade diskussioner och evenemang.
Genom communityn kan medlemmar engagera sig med kamrater och experter genom att få kontakt med dem online och på våra evenemang.
Som hemmet för intelligent, kunden-först-tänkande, vår portals värderika innehåll inkluderar diskussioner och insikter på avancerad nivå, workshops och evenemang.
Allt skapat av erfarna proffs och branschinsiders, vilket gör oss till den primära resursen för CX-tänkande, vilket gör det möjligt för medlemmarna att se ledare och eftersläpande, benchmarka sig själva och finjustera sina kundengagemang/servicestrategier.
Uppdaterades den
22 okt. 2025