ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Om appen

2ConnectMe erbjuder alla avancerade digitala verktyg för att utföra onlinetjänster
- video, röst, chatt, skärmdelning, samsökning,
- fjärrstyrning av kundtangentbord och mus,
- ny kundkontaktkanal för omedelbar anonym chatt,
- betalningssystem baserat på chattlängd,
- white label-varumärkesbyggande bygger din egen chattapp med ditt företagsnamn nära till hands.
- NO CODE / LOW CODE-plattform för att bygga chattapplösningar för alla företag.

De mest effektiva chattarna med röst, video och skärmdelning
2ConnectMe stöder att agenter och besökare kan dela text, röst, video och skärm samtidigt. Kommunikation har aldrig varit så bekväm tidigare.

Fjärrstyrning av kundtangentbord och mus under livechatt
Med appen "ConnectMe Customer" i Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu installerad på kundens skrivbord kan du till och med fjärrstyra kundtangentbord och mus medan du har video-, röst- och skärmdelningschattar.

Ladda ner appen "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Lovar den mest effektiva kontaktcenterdriften
2ConnectMe garanterar att ditt kontaktcenter blir det mest effektiva och med minst ansträngning att bygga.
- Färdigt kontaktformulär med förbyggt, helt anpassningsbart kontaktformulär.
- Viktiga funktioner som kompetensbaserad chattdistribution för agenter och senast anslutna agenter.
- Befriar dig från inställningar för kontorstid för varje agent genom automatisk vidarebefordran av kundchattar till e-postmeddelanden när agenter är upptagna.
- Detaljerad övervakning av agenters onlineaktiviteter.
- Supportagenten fungerar i vanliga webbläsare eller appar från Google Play Store

Nya affärer från dold identitet anonym chatt
Offentliga anonyma användare kan nå dig direkt via ett kontaktformulär med URL. Din identitet är dold och den anonyma vet aldrig vem som kommer att svara på hans chatt.

Livechatt-applösning för alla företag
2ConnectMe erbjuder en plattform UTAN KOD / LÅG KOD för alla företag att bygga chatt-applösningar. Vi bygger färdiga lösningar / enkel integration med olika webbplatsplattformar som WordPress / Shopify eller andra vanliga HTML-sidor.

White label bygger ditt eget varumärke och etablerar kundernas förtroende för ditt företag
Ersätter nästan alla "2ConnectMe"-varumärken i appens användargränssnitt med ditt eget varumärke och fungerar under din anpassade domän.

Missa aldrig kundbetalningar med timerbaserade avgiftssystem för onlinetjänster
Automatiska avgiftsmetoder är specifikt utformade för att agenter ska kunna tillhandahålla tjänster med avgifter. Det låter 2ConnectMe bestämma de slutliga avgifterna baserat på chattarnas faktiska längd. Det avlastar agenten från att utfärda fakturor till kunder.

Löst vanligt problem med att kunder inte debiteras i slutet av onlinetjänsten
Du har spenderat mycket tid på att utföra din tjänst online. Kunden kan plötsligt gå offline och lämna din webbplats eller app. Alla dina ansträngningar har slösats bort och ger INGENTING.

2ConnectMe säkerställer att du får betalt från kunderna.

- Förhandsvalidering av kreditkort innan kunden ansluts till ditt chattrum.
- Automatisk debitering av kreditkort när kunden inte är online igen efter timeout-perioden.

Nyheter

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.