TRAI MyCALL

Telecom Regulatory Authority of India (TRAI)

Om appen

Appen 'TRAI MyCall' ägs av Telecom Regulatory Authority of India (TRAI). TRAI, som är en telekomregulator, samlar in upplevd samtalskvalitet från telekomkonsumenter i Indien via MyCall. 

Den här appen kräver tillstånd "Samtalslogg" och "Kontakt" för att visa samtal (både mottagna och uppringda), vilket tillåter konsumenter att ge samtalsmässig feedback. Samtalsloggen som presenteras för användaren i appen är mappad med kontakter, som hjälper användare att identifiera samtalet och ge sin feedback. Utan tillgång till samtalslogg kan konsumenter inte ge sin feedback. Återkopplingar initieras endast av användarna och användare kan när som helst avinstallera appen om de inte vill ge åtkomst till "Samtalslogg" och "Kontakter". Återkopplingarna lagras anonymt i backend, utan någon referens till kontakter/samtalsloggen. Dessa återkopplingar är viktiga för TRAI, som tillsynsmyndighet för telekomsektorn i Indien, för att övervaka tjänstekvaliteten (QoS) och beslutsfattande.

Nyckelfunktioner
a. Realtidsklassificering dyker upp efter samtal (användarkonfigurerbar layout)
b. Historisk och sammanfattad feedbackdata
c. Funktion för att betygsätta ett samtal senare från History; möjlighet att betygsätta flera samtal samtidigt
d. Kartbaserade instrumentpaneler för feedback på appen
e. Konfigurerbara inställningar för klassificeringsfrekvens och datasynkronisering
f. Hindi språkstöd synkroniserat baserat på telefonspråkinställning
g. Möjlighet för användare att markera samtal som avbrutet eller dåligt nätverk
h. Möjlighet för användare att tillhandahålla ytterligare information som bakgrundsljud eller ljudfördröjning

Nyheter

Bug fixes
Performance enhancement