Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Om appen

Zeppelin Remote Service tillåter fjärrunderhåll av motorer och system över hela världen, när som helst och var som helst i världen - även i regioner där serviceanrop inte kan göras med kort varsel.

I händelse av en nödsituation kan problembeskrivningen, bilder och filmer utbytas via chattplattformen. Chattfunktionerna och videosamtal med AR-funktioner möjliggör fjärrfeldiagnostik av maskiner, system eller enheter. Servicetekniker kan komma åt system utan att vara fysiskt närvarande och kallar in ytterligare experter vid behov. Vid behov utlöses ett servicesamtal. Tack vare förberedelserna och felsökningen som redan har utförts kan drifttiderna effektiviseras och avsevärt minskas.

Applikationen har många funktioner:

-Felsökning i realtid och stöd för upplösning
-Kunskapsuppbyggnad och överföring genom dokumenterad felsökning
- Minska diagnostiska kostnader
-Enklare kommunikation (ljud, video, text)
- Tvåspråkigt användargränssnitt (tyska/engelska)