OP-mobilen är ett enkelt och tryggt sätt att sköta de viktigaste bank- och försäkringsärendena var du än är. Också ditt företags banktjänster är behändigt inom räckhåll. Med Mobilnyckeln identifierar du dig i OP:s digitala tjänster och i myndigheters tjänster samt bekräftar betalningar av inköp på nätet.
Vanliga frågor
Fråga: Varför ber OP-mobilen om åtkomst till andra appar såsom kontakter, kamera eller telefon?
Svar: Nedan specificeras appvis varför OP-mobilen behöver åtkomst till dem.
• Kontakter: för att få mottagarens telefonnummer för Siirto-betalningar
• Plats: för att lokalisera närmaste kontor och bankautomat och för vägbeskrivningar
• Telefon: för att ringa bank- och försäkringstjänsternas kundtjänster direkt från appen
• Bilder/media/filer: för att spara kvitton på betalningar och kontotransaktioner från appen i apparatens minne
• Kamera: för att läsa streckkoden på fakturor
• Telefonens status: användningen av mobilnyckeln kräver uppgifter om apparaten
Fråga: Varför kan OP-mobilen inte användas med Androids Developer Preview-versioner, LineageOS eller andra inofficiella operativsystem?
Svar: Vi kan garantera en säker användning av appen endast med officiellt utgivna Android-versioner.
Fråga: Varför kan jag inte identifiera mig med fingeravtryck i min apparat?
Svar: Det kan finnas brister i fingeravtrycksfunktionen i vissa apparater. Därför kan fingeravtrycksidentifikationen inte användas i OP-mobilen.
Fråga: Var finns löneuppgifterna?
Svar: Du får fram löneuppgifterna i OP-mobilen genom att välja Pengar > Konton och kort > Löneuppgifter.
Fråga: Min apparat har root-användares rättigheter. Fungerar appen utan problem i min apparat?
Svar: Av informationssäkerhetsskäl kan mobilnyckeln och fingeravtrycksidentifikation inte användas i apparater med root-rättigheter.
Fråga: Varför meddelar Google Play att OP-mobilen inte är tillgänglig i mitt land, trots att jag är i Finland?
Svar: Google avgör vilka appar som är tillgängliga utgående från landsinställningarna för användarens Google-konto. Om ett annat land än Finland har angetts, är OP-mobilen inte tillgänglig.
Fråga: Varför tillhandahålls OP-mobilen inte i utlandet?
Svar: OP-mobilen kan laddas ner i appbutiken begränsat i utlandet. OP-mobilen tillhandahålls i EU- och EES-länderna. I de allmänna villkoren för Andelsbankens koder och OP-nättjänsterna har fastställts att koderna och OP-nättjänsterna är avsedda att användas på den finländska marknaden, och på det här avtalet tillämpas finsk lag. I praktiken hindrar US Export-föreskrifterna oss från att lansera appen globalt. Utöver det finns det länder där det inte är tillåtet att tillhandahålla appen.
Uppdaterades den
14 juni 2024