SNS Solutions
10+
Nedladdningar
Ingen åldersgräns
info
Om appen
Applikationen SNS SOLUTIONS är reserverad för kunder som hanteras av vårt företag.
Hon tillåter:
- Förenklad deklaration av biljetter
Med oro för kvaliteten på våra tjänster hjälper SNS SOLUTIONS helpdesk-applikation dig dagligen i deklarationen och uppföljningen av dina biljetter eller incidenter.
Ett formulär tillåter användaren att kvalificera sin biljett mycket enkelt och att bifoga ytterligare dokument (foton, Word, Excel, pdf-dokument, etc.).
- Uppföljning och handläggning av biljetter
Tack vare detta biljetthanteringsverktyg kommer du att kunna hantera hela livscykeln för dina biljetter. Från skapandet till dess upplösning vill vi ge bättre hjälp till dina anställda.
Varje berättigad användare kan deklarera en ärende via applikationen och känna till utvecklingen av lösningen av hans ärende. Han kan ge ytterligare information när som helst.
Vår supportavdelning tar sedan hand om ärendet, prioriterar den, begär eventuell ytterligare information och behandlar den inom de tidsfrister som överenskommits med vårt företag.
- Hantering och övervakning av SLA
Olika bord låter dig hålla koll på dina biljetter och deras prioritet i kön.
Med ett klick har du indikatorer angående SLA, uppdelningen av biljetter månad för månad, fördelning efter typ så att du i realtid kan följa antalet biljetter som öppnats och stängts, incidentlösningstider
Hon tillåter:
- Förenklad deklaration av biljetter
Med oro för kvaliteten på våra tjänster hjälper SNS SOLUTIONS helpdesk-applikation dig dagligen i deklarationen och uppföljningen av dina biljetter eller incidenter.
Ett formulär tillåter användaren att kvalificera sin biljett mycket enkelt och att bifoga ytterligare dokument (foton, Word, Excel, pdf-dokument, etc.).
- Uppföljning och handläggning av biljetter
Tack vare detta biljetthanteringsverktyg kommer du att kunna hantera hela livscykeln för dina biljetter. Från skapandet till dess upplösning vill vi ge bättre hjälp till dina anställda.
Varje berättigad användare kan deklarera en ärende via applikationen och känna till utvecklingen av lösningen av hans ärende. Han kan ge ytterligare information när som helst.
Vår supportavdelning tar sedan hand om ärendet, prioriterar den, begär eventuell ytterligare information och behandlar den inom de tidsfrister som överenskommits med vårt företag.
- Hantering och övervakning av SLA
Olika bord låter dig hålla koll på dina biljetter och deras prioritet i kön.
Med ett klick har du indikatorer angående SLA, uppdelningen av biljetter månad för månad, fördelning efter typ så att du i realtid kan följa antalet biljetter som öppnats och stängts, incidentlösningstider
Uppdaterades den
Säkerhet börjar med förståelsen av hur utvecklare samlar in och delar din data. Praxis för dataintegritet och säkerhet varierar beroende på användning, region och ålder. Utvecklaren har tillhandahållit denna information och kan uppdatera den med tiden.
Ingen data delas med tredje part
Läs mer om hur utvecklare deklarerar delning
Den här appen kan samla in data av följande typ
Personliga uppgifter, Foton och videor och Filer och dokument
Data krypteras när den skickas
Du kan begära att datan raderas
Nyheter
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
Appsupport
phone
Telefonnummer
+33491030435
