FixMyCity är tillgängligt gratis för användare av smarta enheter. Medborgarna
de kan installera appen på sin enhet och
använda för att rapportera skador på de punkter de önskar, men också för att övervaka framstegen i sina rapporter.
I synnerhet har varje medborgare möjlighet att lokalisera sin position
genom applikationen, som utför en automatisk platskontroll. I
ärende där medborgaren befinner sig utanför kommunens gränser, ansökan
returnerar ett relevant meddelande och tillåter inte att processen fortsätter.
Vid lokalisering av medborgarens befattning inom kommunens gränser, h
applikationen tillåter val av skadekategori (avfall,
belysning etc.) från en färdig meny och sedan välja vilken typ av skada med
på samma sätt. Han fyller sedan i kontaktuppgifter medan han kan
för att infoga foto som kan laddas ner via appen. Att välja
"skicka" systemet registrerar felet och kommer att tilldela ett protokollnummer,
som kommuniceras till medborgaren. Samtidigt skickar hon ett meddelande till honom
e-post, som informerar honom om mottagandet
begäran. När felet är åtgärdat informerar systemet
återigen medborgaren för det framgångsrika resultatet av hans begäran.
Med tanke på att positioneringsnoggrannheten beror på
enhet för respektive medborgare, under den beskrivna upptäcktsfasen
ovan har medborgaren möjlighet att rätta sin ståndpunkt med
manuellt i applikationen. Närmare bestämt när positionen har identifierats
på kartan kan medborgaren dra sitt märke och
plats där så önskas. Dessutom finns det också en möjlighet
för att korrigera (flytta) positionen automatiskt.
Det är också möjligt att visa avtryckspunkterna för Pentelis kommun med hjälp av CityPoints-plattformen för Intelligent City.
Slutligen kan Citizens använda IntelligentCitys CityCertify-tjänst för att utfärda de certifikat de vill ha på ett enkelt och snabbt sätt.
Uppdaterades den
6 nov. 2023