✴Customer relationship management (CRM) är en term som hänvisar till praxis, strategier och teknologier som företag använder för att hantera och analysera kundinteraktioner och data i hela kundlivscykeln, med målet att förbättra affärsrelationer med kunder, att hjälpa till att behålla kunder och bilkörning försäljning growth.✴
►CRM är utformade för att samla in information om kunder i olika kanaler - eller beröringspunkter mellan kunden och företaget - som kan omfatta bolagets hemsida, telefon, chatt, direktreklam, marknadsföringsmaterial och sociala medier. ✦
►CRM system kan också ge kundinriktade personal detaljerad information om kundernas personuppgifter, köphistorik, köpa preferenser och concerns.✦
【Ämnen som behandlas i denna App listas nedan】
⇢ CRM - Översikt
⇢ Ingredienser av CRM
⇢ Mål för CRM
⇢ historia CRM
⇢ Typer
⇢ kundrelationer
⇢ 21st Century Kunder
⇢ Building värde för kunder
⇢ Hantera Kunder
⇢ tillämpnings CRM Projects
⇢ Kund liknande databaser
⇢ Sales Force Automation (SFA)
⇢ Marketing Automation
⇢ Service Automation
⇢ Nya trender
⇢ En översikt av Relationship Management och varför det är viktigt för företag
Uppdaterades den
6 nov. 2019