[Huvud funktioner]
■ Kontrollera dataanvändningen
Du kan snabbt se den återstående mängden data och användningsstatus i ett diagram.
Du kan också kontrollera den dagliga dataanvändningen och samtals-/SMS-kommunikationsavgifterna.
■ Bekräftelse av användningsavgifter
Du kan kontrollera månatliga användningsavgifter, betalningsstatus och användningsinformation.
Du kan också ställa in Rakuten-poäng som ska användas för månatliga betalningar.
■Bekräfta/ändra kontraktsplandetaljer
Valfria tjänster kan läggas till eller ändras. Dessutom kan procedurer som SIM-byte vid stöld eller förlust utföras från appen.
■ Support
Från kundsupport kan du söka efter ditt problem genom kategorival eller nyckelordssökning.
Om du har problem kan du ställa en fråga från chattkonsultationen.
* Chattkonsultation kan ta tid att svara beroende på trängselsituationen. Vänligen notera.
[Andra rekommenderade funktioner]
・SNS-delningsfunktion
・Användningsinställningar för Rakuten-punkten
・Ändra inställningar för Easy Mail
・ Mätning av kommunikationshastighet
・ Olika procedurer (SIM-utbyte, överföring till ett annat företag (MNP), avstängning av användning, avbokning)
・ Debitering via operatören
・Bekräfta användningsinformation
・Ställa in och ändra betalningsmetoder
・Inköp av produkter och tillbehör
・Bekräftelse av ansökningshistorik
・Ställa in och ändra försäkringstagarinformation
・ AI enkel identitetsverifiering (eKYC)
▼ Om lösningen när applikationen inte kan uppdateras
Kontrollera länken nedan
https://r10.to/hwbb7R
▼Om min Rakuten-mobilapp
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Vanliga frågor
Kontrollera kundsupportsidan nedan
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Uppdaterades den
10 juli 2024