Med FlySmart-appen är dina reserättigheter alltid bara ett tryck bort.
FlySmart är ett konsumentfokuserat initiativ under Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM) som hjälper resenärer att förstå och utöva sina reserättigheter via FlySmart-mobilappen. Skapa enkelt ett konto med din e-postadress, namn och telefonnummer** och njut av sinnesro i vetskapen om att ditt rättighetsskydd alltid finns inom räckhåll.*
Genom FlySmart-appen kan du lämna in klagomål* till CAAM angående flygrelaterade problem under din resa. När du skickar in ditt klagomål kan du stödja det genom att direkt ta foton och bifoga dokument som bevis. Du får sedan meddelanden allt eftersom ditt klagomål fortskrider från inlämning till lösning, och med funktionen för ärendehistorik kan du spåra varje uppdatering i realtid.
Appen ger också direkta länkar till flygbolagens och flygplatsernas prestandatavlor på CAAMs webbplats, där du kan se punktlighet, förseningar och inställda flygningar för att hjälpa dig att fatta mer välgrundade reseval.*
Ladda ner och installera FlySmart-mobilappen idag och res smart med FlySmart!
*En internetanslutning krävs hela tiden.
**Dina personuppgifter kommer endast att användas för CAAM:s klagomålshantering.
**Vänligen läs igenom sekretesspolicyn för personuppgifter på https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Uppdaterades den
31 okt. 2025