Huduma katika taasisi huamua kiwango cha kuridhika kwa watumiaji. Huduma nzuri inahitaji kuungwa mkono na vifaa bora na vya kutosha, moja ambayo ni mguso wa teknolojia ya habari. Maendeleo ya teknolojia ya habari sasa yameingia katika enzi ya Viwanda 4.0 ambayo ina alama ya utekelezaji mwingi wa Ujasusi wa Artificial katika maisha ya mwanadamu. Mfano ni utumizi wa Mfumo wa Usaidizi wa Uamuzi ili kujenga huduma otomatiki.
Ofisi ya Mawasiliano na Informatics kama wakala wa kutunza data kwa hakika inahitaji kutumia teknolojia kuhudumia maombi ya data. Teknolojia ambayo kwa kawaida hutumiwa kuhudumia mahitaji ya watumiaji wa data kupitia wavuti, barua pepe, au gumzo la moja kwa moja na maafisa kupitia mitandao ya kijamii. Teknolojia inayotumika kufikia sasa bado si ya haraka na sahihi katika kukidhi mahitaji ya watumiaji wa data kama vile barua-pepe kwa sababu maafisa hawafungui barua pepe mara kwa mara ili katika kutoa maombi ya data wasiwe na majibu kidogo, kando na kwamba watumiaji wa data hawaelewi. jinsi ya kutafuta data kwenye portal moja ya data. Watumiaji wa data wanaotuma maombi ya data kupitia gumzo pia hawajibiwi mara moja, na kuhudumiwa na mara nyingi kusahaulika kwa sababu ya kumbukumbu chache za binadamu. Kwa sababu hii, ni muhimu kuunda mfumo ambao unaweza kujibu mahitaji ya watumiaji wa data haraka, kwa usahihi, kwa ufanisi na kusimamiwa ipasavyo, yaani kwa kubuni programu ya Msaidizi wa Data ya Virtual ambayo kazi yake ni kutumikia maombi ya data kwa wakati halisi, moja kwa moja na kusimamiwa. katika mfumo unaoegemea kwenye Artificial Intelligence.
Ilisasishwa tarehe
27 Des 2022