Procon Santos

Prefeitura de Santos

Kuhusu programu hii

Tunafurahi kukuletea zana madhubuti na rahisi kutumia ili kulinda haki zako kama mtumiaji. Programu yetu imeundwa kurahisisha mchakato wa kuwasilisha malalamiko, kuripoti mazoea dhidi ya watumiaji na kesi za kufuatilia, kurudisha nguvu mikononi mwa watumiaji.

Kwa programu yetu unaweza:

Sajili Malalamiko: Ikiwa umekuwa na uzoefu usioridhisha na bidhaa au huduma, unaweza kusajili malalamiko kwa urahisi. Tunatoa mchakato angavu wa kuandika maswala na wasiwasi wako.

Ripoti Mazoea ya Kupinga Watumiaji: Sauti yako ni muhimu katika kubainisha mazoea ya kupinga watumiaji. Ikiwa unashuku kuwa kampuni au huduma haitendi kwa maadili, programu yetu hukuruhusu kuripoti vitendo hivi kwa urahisi na kwa ufanisi.

Fuatilia Taratibu: Endelea kufahamishwa kuhusu maendeleo ya malalamiko na ripoti zako. Programu yetu hutoa masasisho ya wakati halisi na uwezo wa kufuatilia michakato, kuhakikisha unadhibiti.

Tumejitolea kulinda haki zako kama mtumiaji na kukuza uwazi na uwajibikaji katika soko. Jiunge nasi kwenye dhamira hii na kudai haki zako.