WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Kuhusu programu hii

Kampuni ya Usambazaji Umeme ya Kanda ya Magharibi (WZPDCL) iliundwa kama kampuni ya usambazaji umeme mnamo Novemba 2002 kama sehemu ya Mipango ya Serikali ya Maboresho kwa njia ya kutenganisha Sekta ya Umeme na kuongeza ufanisi kwa kuhakikisha uwajibikaji na huduma bora katika nyanja ya Uzalishaji, Usafirishaji na Usafirishaji. Usambazaji kupitia kupunguza upotevu wa mfumo wa usambazaji na kuimarisha hali ya kifedha. WZPDCL inasambaza umeme katika Ukanda wa Magharibi (Tarafa ya Khulna, Tarafa ya Barisal na eneo la Greater Faridpur linalojumuisha wilaya 21 na upazilas 20 bila kujumuisha eneo la REB) la nchi. Shughuli za uendeshaji za WZPDCL zilianza tarehe 01 Aprili, 2005 kwa kuchukua mfumo wa usambazaji wa Usambazaji, Kanda ya Magharibi ya BPDB (Bodi ya Maendeleo ya Nishati ya Bangladesh). WZPDCL ilianza kazi yake kuanzia Aprili, 2005 kwa kujitegemea.

WZPDCL ingependa kutoa Maombi ya Simu kwa wateja wake katika toleo la Kiingereza na Bangla kuhusu yafuatayo:
1. Inaweza kuingia na nambari ya simu iliyosajiliwa kwenye mfumo.
2. Inaweza kujisajili na nambari ya akaunti ya mteja iliyopo na nambari mpya ya simu ikiwa nambari ya simu ya rununu haipo kwenye mfumo.
3. Inaweza kuona maelezo ya mteja na muunganisho.
4. Taarifa za kina za malipo ya baada ya malipo kwa ajili ya malipo na inaweza kulipa kupitia lango linalopatikana la malipo.
5. Unaweza kuona maelezo ya malipo ya miezi 12 iliyopita ambayo hulipwa kwa njia ya malipo ya mtandaoni.
6. Unaweza kuona maelezo ya matumizi ya umeme ya miezi 12 iliyopita kupitia chati ya pau.
7. Anaweza kusasisha maelezo ya ziada ya akaunti yake kwa mnufaika wa sasa wa muunganisho.
8. Unaweza kupiga simu kwa nambari ya simu ya kituo cha simu.
9. Inaweza kuunda malalamiko mapya kwa kutumia eneo la ramani na faili ya marejeleo.
10. Inaweza kuona malalamiko yaliyowasilishwa, malalamiko ya maendeleo, malalamiko yaliyotatuliwa na malalamiko yaliyokataliwa.
11. Inaweza kuona Maelekezo rasmi ya Maendeleo yanatii.
12. Anaweza kutoa mrejesho kwa malalamiko Yaliyotatuliwa.
13. Inaweza kutuma barua pepe kwa usaidizi wa barua pepe ya WZPDCL.
14. Anaweza kutuma maombi ya Muunganisho Mpya.
15. Inaweza kuangalia hali ya maombi ya Muunganisho Mpya na kulipa Kadirio la gharama na gharama ya Mahitaji kupitia lango linalopatikana la malipo.
16. Inaweza kurejesha Nambari Mpya ya Kufuatilia Muunganisho kwa nambari ya simu ya rununu (ikiwa imesahauliwa).
17. Inaweza kuepua PIN Mpya ya Muunganisho kwa Nambari ya Kufuatilia (ikiwa imesahauliwa).
18. Inaweza kuona taarifa zote muhimu za ofisi ya kitengo.
19. Inaweza kuona taarifa zote za Mtendaji wa ofisi ya kitengo, Msimamizi wa Mlishaji na Msimamizi wa Malisho.
20. Anaweza kuhudhuria Maswali.
21. Anaweza kuhudhuria katika Utafiti.
22. Inaweza kuona hati ya Mwongozo wa Mtumiaji.
23. Inaweza kupata viungo vyote vya mitandao ya kijamii.
24. Inaweza kupata habari mpya.
25. Unaweza kusoma Swali linaloulizwa mara kwa mara.

Vipengele vipya

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us